O aguardado Crimson Desert, a nova aventura em mundo aberto da Pearl Abyss, chegou esta semana ao computador após mais de cinco anos desde o seu anúncio original. Embora a receção por parte da crítica e dos jogadores tenha sido bastante positiva, um grupo específico de utilizadores no PC deparou-se com uma barreira intransponível, visto que o título recusa-se sequer a arrancar.
O problema afeta as placas gráficas da Intel, abrangendo tanto as opções integradas como as dedicadas da linha Arc. Como clarificado na secção de perguntas frequentes da Pearl Abyss, não se trata de uma falha ou encerramento inesperado. O sistema exibe uma mensagem de erro direta indicando que o dispositivo gráfico não é suportado de momento, bloqueando por completo o acesso ao jogo.
Um lançamento com bloqueios de hardware
Como é habitual em muitos títulos lançados atualmente, a produtora, também conhecida pela criação do Black Desert Online, não incluiu as placas Arc nos requisitos mínimos ou recomendados do sistema. As especificações oficiais listavam apenas alternativas da AMD e da Nvidia, destacando modelos como a RX 5500 e a RTX 2080.
Requisitos oficiais e a recomendação de reembolso
No entanto, a omissão dos componentes nestas listas costuma não impedir a execução prática das aventuras digitais, algo que não se verifica neste caso. A ausência de um aviso prévio sobre esta incompatibilidade gerou frustração na comunidade, com os relatos a indicar que a nota explicativa sobre a falta de suporte apenas ficou visível durante a fase de lançamento.
Perante o cenário, a criadora tomou a decisão invulgar de aconselhar os jogadores afetados a solicitarem a devolução do dinheiro. Na sua declaração, a empresa lamenta o inconveniente e sugere que os utilizadores consultem as políticas de reembolso da plataforma onde efetuaram a compra para explorar as opções disponíveis, uma postura que não transmite grande confiança sobre uma resolução técnica rápida para os detentores deste hardware.
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