A VTEX, multinacional focada em comércio digital, está a dinamizar a presença online B2B da Henkel Iberia, dedicada especificamente à marca profissional de cuidados capilares Indola. De acordo com informações partilhadas pela VTEX, o marketplace da Indola registou um aumento de 34% nas receitas durante o ano de 2025, evidenciando o sucesso da modernização de um sistema de distribuição tradicionalmente manual.
Lançada originalmente em 2023 para os mercados de Portugal e Espanha, a plataforma tem vindo a otimizar as operações comerciais. O foco mantém-se na ligação direta entre a marca, os distribuidores e os salões de cabeleireiro na Península Ibérica. A tecnologia aplicada permite gerir de forma estruturada as encomendas, encaminhando-as automaticamente para o distribuidor correto consoante a área geográfica de cobertura.
Digitalização focada nos distribuidores
Paula Llanet, Diretora de Comércio Eletrónico da Indola na Península Ibérica, destaca que a estratégia não passou por impor uma disrupção total, mas sim por adaptar as ferramentas ao modelo de negócio já existente. Esta abordagem fortaleceu o papel dos parceiros e tornou a operação mais escalável, sem perder o contacto humano que é essencial na venda de produtos profissionais.
O modelo adotado evita contornar a rede de distribuição. Em vez disso, reduz a carga administrativa e centraliza a gestão de produtos, inventário, promoções e conteúdos multilingues. Isto traduz-se numa maior eficiência diária e num aumento sustentado nas vendas da marca, permitindo que cada distribuidor mantenha a propriedade da relação com os seus clientes.
Uma parceria com resultados comprovados
Prakash Gurumoorthy, Diretor Geral da VTEX para a região EMEA-APAC, salienta que o verdadeiro impacto da modernização digital mede-se pelos resultados de negócio e não apenas pelas fases de implementação. O crescimento superior a 30% alcançado ao longo de 2025 prova que a evolução tecnológica em ambientes B2B gera valor real quando respeita as estruturas do mercado.
No mesmo sentido, Claudia Costa, Diretora Comercial da VTEX em Portugal, reforça que a iniciativa da Indola é um exemplo prático de evolução contínua num ecossistema complexo. A coordenação entre todos os intervenientes tornou-se mais fluida, garantindo uma base sólida para a expansão da Henkel Iberia, com oportunidades abertas para futuras automatizações em áreas como a validação de pedidos e a gestão de campanhas.
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