A Truecaller anunciou que irá reduzir a sua força de trabalho em cerca de 15%, o que representa o corte de 70 postos de trabalho durante o segundo trimestre de 2026. Esta decisão surge após a empresa sueca, conhecida pelo seu serviço de identificação de chamadas, ter apresentado os resultados financeiros do primeiro trimestre, onde se verificou uma descida acentuada nas receitas e nos lucros.
Conforme detalhado pela TechCrunch, as vendas líquidas da tecnológica caíram 27%, fixando-se nos 362 milhões de coroas suecas, o equivalente a cerca de 31,4 milhões de euros. O maior impacto foi sentido na Índia, o seu mercado principal, onde a quebra nas vendas atingiu os 41%. A empresa justifica estes resultados com a proibição de aplicações de jogos a dinheiro real na Índia, alterações nos algoritmos de parceiros publicitários e a instabilidade geopolítica no Médio Oriente.
O impacto do mercado indiano e da publicidade
A quebra nas receitas publicitárias, que caiu 44%, deve-se em grande parte ao encerramento do setor de jogos de apostas reais em território indiano. No ano passado, as autoridades locais baniram plataformas como a Dream 11 e a MPL, um mercado que estava avaliado em cerca de 21 mil milhões de euros. Sem estes anunciantes de peso, a Truecaller perdeu uma fatia significativa do seu volume de negócios.
Adicionalmente, a empresa referiu que um parceiro programático — anteriormente identificado como a Google por analistas do setor — realizou alterações nos seus algoritmos, o que prejudicou o desempenho das campanhas. Para piorar o cenário, a Truecaller enfrenta agora a concorrência direta de soluções implementadas pelas operadoras de telecomunicações na Índia, o que contribuiu para uma descida de 5% nos downloads da aplicação.
Crescimento nas subscrições e novos serviços
Apesar do cenário financeiro difícil, existem indicadores positivos no relatório. A Truecaller conseguiu ultrapassar a marca histórica de 500 milhões de utilizadores ativos. Além disso, a estratégia de apostar em subscrições pagas parece estar a dar frutos, com este segmento a crescer 27% e a representar já 31% das vendas líquidas da companhia.
Para atrair mais clientes para os planos premium, a tecnológica tem reforçado as suas ferramentas, introduzindo funcionalidades como o assistente de IA e sistemas de proteção familiar. No mercado de capitais, as ações da empresa sofreram uma desvalorização de 79% nos últimos 12 meses, embora tenham registado uma ligeira recuperação após a divulgação destes resultados mais recentes. A aposta na tecnologia e na otimização da estrutura de custos é agora a prioridade para estabilizar a operação.
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