O serviço de licenciamento do cPanel enfrentou problemas de instabilidade no dia 8 de julho, provocados pela implementação de melhorias na entrega de atualizações críticas de segurança. Segundo a informação detalhada pelo cPanel Support, a situação gerou uma sobrecarga temporária na infraestrutura, o que impediu a validação de licenças em diversas máquinas e no ambiente WHM.
A quebra nos sistemas manifestou-se de forma acentuada entre as 22h16 e as 23h32 (hora de Portugal Continental), período durante o qual muitos administradores depararam-se com interrupções no acesso aos seus painéis de controlo. Esta falha afetou a comunicação direta entre cada servidor alojado e os serviços centrais da empresa.
Correção automática e passos manuais
Os engenheiros responsáveis retificaram o problema no próprio dia 8 de julho, garantindo que as operações normais de licenciamento foram totalmente restabelecidas. As máquinas afetadas estão configuradas para renovar o estado da licença de forma automática, não exigindo qualquer intervenção direta por parte das equipas de gestão.
Quem preferir forçar a validação imediata pode recorrer à linha de comandos local. A execução da instrução /usr/local/[CODIGO HTML NAO PERMITIDO #3]/cpkeyclt assegura que a comunicação é restabelecida no momento, contornando a espera pelo ciclo automático do sistema.
Bloqueios no cPHulk e proteções ativas
As tentativas repetidas de início de sessão durante a janela de inatividade geraram efeitos secundários nas proteções de força bruta ativas. O cPHulk e outras ferramentas semelhantes interpretaram as ações falhadas como ataques externos, bloqueando os respetivos endereços IP de forma preventiva para salvaguardar a integridade do alojamento.
A recomendação atual passa por verificar os registos recentes nestas ferramentas de segurança. Os administradores devem libertar acessos legítimos que tenham ficado retidos durante o incidente, restaurando a normalidade para todos os utilizadores finais.
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