Quando se investe largas centenas de euros num telemóvel de topo, a expectativa é que o hardware resista ao teste do tempo. Vários proprietários do Samsung Galaxy S26 Ultra começaram recentemente a relatar que partes do ecrã OLED estavam a ficar com um tom avermelhado ou magenta, levantando receios de degradação prematura. Segundo avançou a publicação sul-coreana News 1, a fabricante já veio a público esclarecer a situação, confirmando que tudo se deve a um problema de software com solução à vista.
Otimização falhada e não ecrãs danificados
O pânico inicial de muitos utilizadores prendia-se com a possibilidade de os painéis OLED estarem a sofrer de um desgaste físico irreversível. A empresa clarificou que não existe qualquer falha de hardware envolvida, e que a alteração das cores é apenas o resultado de um esforço de otimização de software que não correu como planeado.
De acordo com a explicação atribuída a um executivo da marca, as mudanças no equilíbrio de cor podem surgir quando o telemóvel é exposto a uma forte iluminação ambiente com o brilho no máximo. A solução passa por otimizar o software de correção de cores, o que anula a necessidade de substituir ecrãs. Embora esta justificação não detalhe exatamente o motivo pelo qual o efeito avermelhado se concentra apenas numa porção específica do painel, afasta o cenário de uma falha na construção física do equipamento.
Como resolver o problema das cores
Para os utilizadores afetados por esta anomalia visual, o processo de resolução atual ainda exige um passo adicional que pode ser inconveniente. Neste momento, quem notar a descoloração no seu ecrã precisa de se deslocar a um centro de assistência da marca para ter acesso à atualização que corrige o tom avermelhado.
O plano da tecnológica passa por não limitar a solução aos centros físicos e distribuir esta atualização de software de forma mais alargada. Considerando o alarme que uma mudança súbita de cores num ecrã topo de gama pode causar, a expectativa dos consumidores em Portugal e no resto da Europa é que esta distribuição chegue a todos os equipamentos da linha Galaxy o mais rápido possível, poupando a deslocação às lojas. O essencial a reter é que o investimento feito no hardware se mantém intacto.
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