Uma nova vaga de mensagens fraudulentas está a atingir os utilizadores em Portugal, utilizando o nome de entidades bancárias conhecidas para criar pânico e roubar informações sensíveis. O esquema recorre a alertas falsos sobre movimentos na conta para forçar um contacto telefónico direto com os criminosos.
Segundo relatos partilhados por várias vítimas nas redes sociais, o caso mais recente envolve mensagens enviadas em nome da Caixa Geral de Depósitos (CGD). O texto informa o cliente de que foi detetada uma transação suspeita e que o valor foi retirado do seu cartão, instruindo-o a ligar imediatamente para um número de telefone indicado para resolver a situação.
O perigo do contacto telefónico direto
Ao contrário dos habituais esquemas de phishing que encaminham o utilizador para páginas web falsas, esta burla foca-se na engenharia social através de chamadas. Se a vítima ligar para o número fornecido, a chamada é atendida diretamente pelos burlões, que se fazem passar por operadores do banco. Durante a conversa, tentam extrair dados pessoais, códigos de acesso e informações sensíveis que lhes permitem aceder e esvaziar a conta da vítima.
É crucial ter presente que a esmagadora maioria das instituições financeiras não realiza este tipo de comunicação nem pede dados sensíveis ou códigos de autorização por telefone. Qualquer contacto com o banco deve ser feito exclusivamente através dos números oficiais, que se encontram disponíveis na parte traseira dos cartões bancários ou nos sites oficiais das entidades.
Como identificar e travar estas ameaças
Perante esta ameaça, a segurança digital exige cuidados redobrados. A principal regra de ouro é nunca ligar para números fornecidos em mensagens SMS alarmistas, mesmo que o remetente pareça ser o banco habitual. Os sistemas de envio de SMS podem ser facilmente manipulados para apresentar nomes oficiais.
Além de ignorar os contactos e apagar a mensagem, é recomendável bloquear o número remetente. O aumento deste tipo de fraude demonstra que os cibercriminosos procuram constantemente novos métodos para contornar a desconfiança dos utilizadores, tornando o contacto humano ao telefone a sua nova arma preferida.
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