Microsoft esclarece polémica sobre serviço do Windows 11 acusado de espiar utilizadores

A publicação de uma mensagem viral na rede social X gerou alarme entre os utilizadores ao afirmar que a Microsoft teria introduzido um novo serviço secreto no Windows 11 concebido para recolher dados pessoais e prejudicar o desempenho em jogos. A controvérsia atingiu tal dimensão que Scott Hanselman, executivo da empresa, veio a público repor a verdade sobre o funcionamento do processo em causa.

O serviço identificado é o whesvc (Windows Health and Optimized Experiences), presente no sistema operativo desde as compilações de testes de 2025. Trata-se de um componente em ambiente isolado que monitoriza a carga do processador, o perfil de energia, as temperaturas e o brilho do ecrã para gerir a autonomia. Embora registe diagnósticos locais, a recolha de dados não é enviada a cada 15 minutos para servidores externos, ao contrário do que afirmavam os rumores. Tal informação só é transmitida se o utilizador submeter voluntariamente um relatório na aplicação Hub de Comentários, conforme atesta o registo oficial de segurança associado ao histórico do sistema.

Impacto real no desempenho e funções de energia

Na prática, a utilidade principal do whesvc manifesta-se nos computadores portáteis através da funcionalidade Poupança de Energia Adaptativa, ajustando definições em tempo real quando a bateria fica fraca. Nos computadores de secretária o serviço também é executado, mas com pouca intervenção no dia a dia.

Relativamente ao consumo de recursos, os testes no Gestor de Tarefas revelam que o processo utiliza cerca de 0% de CPU e aproximadamente 45 MB de memória RAM. Este valor é insignificante para afetar o rendimento de videojogos ou aplicações pesadas no computador.

Vulnerabilidade corrigida e como desativar o serviço

Apesar da ausência de espionagem ativa, o serviço já esteve associado a preocupações de segurança. No passado, foi identificada uma falha de elevação local de privilégios (CVE-2025-59241) ligada ao processamento de caminhos de ficheiros, problema que a empresa corrigiu através de uma atualização de segurança.

Para quem prefere desativar o recurso por ter um sistema fixo sem bateria para gerir, o procedimento é simples:

• Premir a combinação de teclas Win+R, digitar services.msc e premir Enter.

• Localizar o serviço "Windows Health and Optimized Experiences" na lista.

• Clicar com o botão direito, selecionar Propriedades, alterar o tipo de arranque para "Desativado" e clicar em Parar.

• Confirmar as alterações em Aplicar e OK.