Os problemas técnicos na MEO voltaram a manifestar-se de forma severa durante a tarde de hoje. A partir das 17 horas, começaram a multiplicar-se os relatos nas redes sociais que dão conta de uma nova falha nos serviços da operadora, afetando novamente as ligações de internet fixa e os dados móveis de múltiplos clientes.
Site oficial também foi afetado
Além da quebra nas comunicações residenciais e móveis, a instabilidade atingiu igualmente os canais digitais da empresa. Durante alguns minutos, o site oficial da MEO esteve inacessível, impedindo os utilizadores de procurar informações de suporte, aceder à área de cliente ou consultar o estado operacional da infraestrutura.
Esta nova interrupção surge na sequência dos constrangimentos profundos registados durante a madrugada e o início da manhã de hoje, evidenciando que a anomalia na rede ainda não se encontra resolvida de forma definitiva. A repetição do cenário de instabilidade agrava o impacto para os consumidores, sobretudo ao ocorrer num período de transição e de elevado tráfego de final de dia.
Sintomas repetem-se nas plataformas sociais
Sem um canal de contacto direto disponível num primeiro momento devido à quebra pontual da página web, os utilizadores viraram-se em massa para plataformas externas para partilhar o problema. O volume de queixas publicadas atesta um impacto abrangente, prejudicando tanto quem necessita da ligação por cabo ou Wi-Fi em casa como quem depende estritamente da conectividade nos telemóveis.
A ausência simultânea das duas vias de comunicação corta qualquer redundância ou alternativa de navegação para os clientes afetados. Resta agora aguardar que a operadora consiga estabilizar as rotas de tráfego de forma permanente e preste os devidos esclarecimentos técnicos sobre a origem destas intermitências sucessivas que têm marcado o dia.
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