Mensagens anteriores

Depois de uma falha massiva nos serviços da Amazon Web Services (AWS) ter deixado muitos utilizadores com os cabelos em pé na semana passada, chegou a vez da Microsoft Azure enfrentar um problema semelhante. Um apagão global está a afetar a infraestrutura da gigante tecnológica, deixando inúmeros serviços e sites em todo o mundo inacessíveis.

O problema, segundo a Microsoft, teve início por volta das 16:00 (hora de Lisboa) desta terça-feira, 29 de outubro. No entanto, dados do Downdetector, que agrega reportes de utilizadores, indicam que as primeiras queixas começaram a surgir um pouco antes, por volta das 15:40.

O que se passou com o Azure?

Ao contrário da falha da AWS, que se limitou a uma única região, este novo incidente parece ter um alcance muito maior. De acordo com a página oficial do Estado do Azure, todas as regiões do serviço foram afetadas. A situação é tão grave que a empresa de monitorização StatusGator chegou a afirmar que "o Azure está em baixo, e com ele metade da internet".

A causa do problema ainda não é totalmente conhecida, mas a Microsoft já tem uma suspeita. Num comunicado, a empresa explicou: "A partir de aproximadamente as 16:00 UTC, começámos a experienciar problemas no Azure Front Door (AFD) que resultaram na perda de disponibilidade de alguns serviços. Suspeitamos que uma alteração inadvertida na configuração foi o evento que despoletou este problema." A empresa garante estar a tomar medidas para reverter a situação, bloqueando todas as alterações aos serviços AFD e revertendo para o último estado estável conhecido.

Para agravar o cenário, muitos administradores de sistemas e utilizadores relatam que nem sequer conseguem aceder ao portal do Azure para verificar o estado dos seus próprios serviços, aumentando a incerteza e a frustração.

Que serviços foram afetados?

O impacto do apagão sente-se tanto a nível profissional como de lazer. Ferramentas essenciais para muitas empresas, como o Microsoft 365 e o Microsoft Intune, estão com problemas. Ao mesmo tempo, quem só queria relaxar um pouco encontrou o Xbox Live e o Minecraft inacessíveis. Há também queixas de que os inícios de sessão em contas Microsoft estão extremamente lentos ou a falhar por completo.

A lista de serviços afetados inclui:

• Microsoft 365

• Microsoft Azure

• Microsoft Copilot

• Microsoft Entra

• Microsoft Store

• Microsoft Teams

• Minecraft

• Xbox

Um alerta sobre a dependência da cloud

Este é o segundo grande apagão de um gigante da cloud este mês, o que levanta sérias questões sobre a dependência da infraestrutura da internet em poucas empresas.

Luke Kehoe, analista de telecomunicações da Ookla, comentou o sucedido, afirmando que "a Microsoft Azure deixou muitos serviços offline em todo o mundo, com um vasto raio de impacto que atravessa companhias aéreas, bancos e agências governamentais". Para Kehoe, estes eventos "realçam os riscos sistémicos da concentração e dos pontos únicos de falha lógicos, independentemente de quão robusta seja a infraestrutura física".

O aviso é claro: a centralização excessiva dos serviços de cloud em gigantes como a AWS e a Azure cria vulnerabilidades que podem, como se viu hoje, paralisar uma parte significativa da vida digital a nível global.