Mensagens anteriores

O serviço postal nacional francês, La Poste, confirmou nesta segunda-feira que todos os seus sistemas de informação foram desligados na sequência do que descreveu como "um incidente de rede grave". A situação provocou a interrupção de serviços bancários digitais e operações online, afetando milhões de clientes em todo o país.

A confirmação foi dada através das redes sociais, onde a La Poste anunciou que a perturbação tornou várias plataformas temporariamente inacessíveis. Entre os serviços afetados encontram-se o site principal da empresa, a aplicação móvel, o serviço de identidade digital e a plataforma de armazenamento de documentos Digiposte.

Serviços digitais paralisados, mas balcões resistem

Apesar da escala do apagão digital, que afetou também algumas estações de correios, os responsáveis garantiram que os clientes continuam a conseguir realizar transações bancárias e postais nos balcões de atendimento físico. A La Banque Postale, o braço bancário do Grupo La Poste, confirmou igualmente que os seus serviços online e móveis ficaram indisponíveis, mas ressalvou que as operações bancárias centrais permanecem funcionais.

Para os clientes bancários, a entidade esclareceu que os pagamentos online continuam a ser possíveis mediante autenticação por SMS. Além disso, o levantamento de numerário em caixas automáticos (ATM), os pagamentos com cartão em terminais de ponto de venda (TPA) e as transferências via WERO mantêm-se operacionais.

No momento da redação deste artigo, o site da La Poste permanecia indisponível, redirecionando os utilizadores para as plataformas de webmail e Digiposte, numa tentativa de mitigar o impacto na comunicação.

Imprensa aponta para ataque DDoS após detenção recente

Embora o serviço postal ainda não tenha avançado com uma previsão para o restabelecimento total dos serviços nem tenha divulgado oficialmente a natureza técnica do incidente, vários meios de comunicação social franceses adiantam que a falha foi provocada por um ataque de negação de serviço distribuído (DDoS). Este tipo de ataque visa sobrecarregar os servidores da empresa, paralisando as operações à escala nacional.

Este incidente surge num contexto de tensão cibernética em França. Ainda na semana passada, as autoridades francesas detiveram um jovem de 22 anos suspeito de envolvimento num ciberataque aos servidores de email do Ministério do Interior, ocorrido no início deste mês.

A La Poste é uma empresa pública com mais de 250.000 funcionários, integrada no Grupo La Poste, que gere desde o envio de encomendas e entrega de correio até serviços bancários, seguros e telecomunicações móveis.