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#1Duvida Problemas de VOIP sobre WLAN - em Dom 21 Out 2012 - 20:05

duartesss

Iniciante
Boa Noite,

Tenho uma conta SIP num bom VOIP Provider.

Tudo funciona muito bem quando faço as conexões através de um softphone instalado num computador conectador via LAN (ethernet) ao router.

Quando tento fazer o mesmo, mas como o computador conectado via WLAN, vão sempre existindo algumas falhas na qualidade e estabilidade da chamada.
Tentei com um antigo Wireless router da USRobotics e com um TP-Link TL-MR3420.

Alguém já fez a mesma comparação e tem o mesmo tipo de problemas?

Obrigado
DS

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#2Duvida Re: Problemas de VOIP sobre WLAN - em Dom 21 Out 2012 - 20:09

DJPRMF

Administrador
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Boas,

Quando refere LAN, refere-se a ligações dentro da sua rede, correcto?
Se o problema se encontra somente em ligações externas (WLAN), este será da sua ligação à Internet.
No caso da LAN não ocorre pois a velocidade de rede é superior (normalmente 100Mbps). Já a ligação externa à Internet varia consoante a empresa fornecedora da Internet.

Verifique se a velocidade da Internet é a contratada (speedtest.net) e se não possui nenhuma firewall activa.

Cumps


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#3Duvida Re: Problemas de VOIP sobre WLAN - em Dom 21 Out 2012 - 20:17

duartesss

Iniciante
@DJPRMF escreveu:
Quando refere LAN, refere-se a ligações dentro da sua rede, correcto?

Obrigado pela resposta.

Quando estou a falar em LAN e WLAN, estou a falar em ligações dentro da minha rede, dado que o ponto de acesso WLAN está conectado á minha rede.

Assim, sendo estou a usar a mesma ligação à internet para ambas.

Apenas quando ligo um computador por um cabo ethernet ao router tudo funciona bem, mas o mesmo não acontece quando ligo isso computador via wireless.

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#4Duvida Re: Problemas de VOIP sobre WLAN - em Dom 21 Out 2012 - 21:07

DJPRMF

Administrador
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Nesse caso o problema poderá encontrar-se mesmo na ligação WiFi.
Por exemplo, poderão existir interferências ou a velocidade WiFi é reduzida...

Qual a velocidade reportada pelo Windows da ligação WiFI?
E não verifica nenhuma quebra de velocidade na ligação WiFI? Por exemplo, downloads mais lentos ou com quebras...


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#5Duvida Re: Problemas de VOIP sobre WLAN - em Seg 22 Out 2012 - 0:22

duartesss

Iniciante
@DJPRMF escreveu:Nesse caso o problema poderá encontrar-se mesmo na ligação WiFi.
Por exemplo, poderão existir interferências ou a velocidade WiFi é reduzida...

Qual a velocidade reportada pelo Windows da ligação WiFI?
E não verifica nenhuma quebra de velocidade na ligação WiFI? Por exemplo, downloads mais lentos ou com quebras...

Não existe nenhuma quebra no acesso à Internet...e o computador está mesmo ao lado do router Wifi....

Quem está do lado de lá, nota logo a diferença se estou conectado pelo cabo ou via Wifi.

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#6Duvida Re: Problemas de VOIP sobre WLAN - em Seg 22 Out 2012 - 8:59

DJPRMF

Administrador
avatar
Mesmo sendo uma distancia pequena, isso não impede que ocorram interferências.

No entanto verifique se o computador possui as drivers correctas da placa WiFi, passando, em ultimo caso, para a reinstalação das mesmas.
Verifique igualmente a nível da firewall, seja do Windows ou do proprio router. Wink


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