Durante cerca de três dias, vários serviços associados ao Outlook.com permaneceram com problemas ou inacessíveis por longos períodos de tempo, sendo que, após a situação ter sido resolvida, a empresa emitiu um comunicado onde explica o motivo da falha.
Segundo cita o portal Engadget, os problemas começaram a ocorrer no serviço Exchange ActiveSync, onde um erro de cache originou várias ligações para os servidores do serviço, causando atrasos no acesso.
Para evitar erros mais graves, de acordo com a empresa, foi necessário proceder a uma recuperação gradual dos serviços.
A empresa sublinhou ainda que se encontra a aplicar medidas para evitar que a falha ocorra novamente no futuro, passando, nomeadamente, pela implementação de novos servidores e o aumento da capacidade da rede nos seus datacenters.
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