Ola a Todos,

Nos ultimos meses tenho notado várias deficiencias a nivel de lentidão, servidores com constantes quedas no meu atual host.

Envio ticket e recebo uma resposta que o problema deve ser meu e que não existe nada de errado com os servidores da empresa.

Tenho pensado em migrar para uma empresa com servidores em New York e Chicago.

A questão é que o meu publico é portugues, brasileiro e espanhol. 

Será que a distancia ainda irei mudar para pior?

O atual host encontra-se na Alemanha...

Boas,

Existem diversas variantes a ter em conta. O principal não é a distancia, mas sim a empresa e a qualidade dos servidores,serviços,etc...

Em primeiro lugar, na sua atual empresa, o problema não estará no seu site? Por exemplo, no caso de ser um site wordpress, não estará com algum problema de configuração ou erros?

Qual é exactamente a explicação que a empresa apresenta?

Se estivermos a falar de quedas constantes consistentes com inacessibilidade do servidor, então isso é diferente (e nesse caso, deve mudar). Quando voltar a verificar problemas no seu site, como a inacessibilidade, teste carregar o seu site e o IP do servidor via o Pingdom Tools - http://tools.pingdom.com/fpt/

Poderá tambem testar o ping e/ou outros websites de clientes da empresa.

Em resultado:

Se apenas o seu site estiver offline (e não o IP/pagina do servidor/outros sites no servidor) - Então, muito possivelmente, será algo relativo ao seu site.

Se ambos estiverem inacessíveis - Será algo efectivamente do servidor.

Se ambos estiverem acessíveis - Então será um problema diferente relacionado com a sua ligação ou com algum bloqueio do seu IP.

Em todo o caso, quando à sua questão, é sempre recomendado utilizar servidores próximos da localização da maioria dos visitantes. No entanto, ao longo dos anos, esse desfasamento é cada vez menos importante.

Alias, pode facilmente solucionar esse problema ao ativar um serviço como o Cloudflare, que distribui o seu site e conteúdos por vários servidores a nível mundial.

Agora, deve tambem ter em conta a empresa para onde irá mudar. Não será "mais do mesmo" ou ainda pior?

Procure alguns feedbacks online sobre o nome da mesma. 

Note que empresas como a Hostgator, JustHost e afins podem parecer ter boas reputações, mas, na realidade, quando ocorre um problema o suporte deixa muito a desejar e existem vários outros problemas (como limitações elevadas). São milhares de clientes e, por vezes, pode demorar várias horas ou mesmo um dia inteiro para obter uma resposta a um simples email...

Resumindo: antes de tudo, pesquise bem a empresa.

Eu atualmente estou em alojamento partilhado e a empresa responde quase sempre aos meus tickets desta menira "We tested several accessed without slowness or unavailability."

Existem dias para esquecer, ontem por exemplo quem diz que eu conseguia entrar no cPanel?

Eu realmente para mudar tenho certos receios, vi empresas como a ChicagoVPS que segundo testemunhos congelam os serviços a torto e a direito, já para nao falar no uptime. 

Encontrei uma interessante, oferecem instalação de dois paineis gratuitos - http://urpad.net/index.html

O feedback no facebook parece muito distinto uns dos outros.

Mas vamos ver outra coisa: está a ponderar mudar para um servidor de alojamento partilhado ou para uma VPS? 

E onde é que se encontra agora (VPS ou partilhado) ?

São dois serviços diferentes. Pela sua ultima mensagem não compreendi se pondera mudar para um alojamento partilhado ou vps...

Note também que, por exemplo, se estiver a utilizar o cpanel, será mais dificil "migrar" para outro painel (como o Plesk)...

Sim, atualmente estou em partilhado.

Já algum tempo que tenho pensado em migrar para uma VPS, mas nunca tive razão de queixa .. até hoje.

Mudar de cPanel para Webmin seria possivel?

Incrivel novamente down

Tenho 4 sites com visitas razoaveis por dia, todos off 

Deve ter em conta que um servidor VPS é (muito) diferente de um serviço de alojamento partilhado. Num servidor VPS, muito provavelmente, teria de investir mais dinheiro (licença do cpanel e afins, por exemplo) e ter conhecimentos para gerir e configurar o servidor.

O servidor VPS é, em base, um servidor dedicado para o seu site, com os recursos dedicados ao mesmo. Possui um maior desempenho, mas deve ter conhecimentos para o gerir.

Quanto à alteração cpanel/webmin. Não pode "transferir" directamente. Deverá efectuar o backup de todos os ficheiros, bases de dados e emails e, posteriormente, efectuar o upload manual no novo servidor.

Ao contrario, ao transferir cpanel-cpanel basta realiza o upload dos ficheiros de backup criados pelo cpanel do antigo servidor.

Sim, mas para se apreender tem de se exprimentar.

Por exemplo, recomendaram-me a digitalocean.com que utiliza SSD Cloud (KMV) e pede pagamentos de 5$ até 100$. Eu só pago o que utilizo? Não existe um pagamento mensal ou anual?

Eu estaria inclinado em mudar do cPanel para o Ajenti. Parece ser bastante amigável e com um design e recursos aceitáveis. Aconselha-me?

Qual o SO que me aconselha?

Na sua opinião as seguintes caracteristicas, são suficientes para 10 sites com uma media de 10.000 visualizações por mês (todos) ?

512MB Memory
1 Core
20GB SSD Disk
1TB Transfer

Antes de tudo, alguma vez trabalhou com VPS's ou com os sistemas operativos (linux principalmente) ?

Sabe utilizar a linha de comandos para gerir os servidores? 

E, em seguida, esses 10 sites, atualmente, encontram-se todos na mesma conta de alojamento partilhado? Se for esse o caso é normal que possa ter problemas...

Sim, já utilizei na época dos game servers.

Utilizei durante 3 meses, tenho uma ideia de como era .. mas não me recordo a 100%

Sim, tudo no mesmo alojamento.

No entanto com visitas ao publico só estão 5. Mas penso que o problema é mesmo do servidor, que vai abaixo.

Ok. E que tipo de sites estamos a falar? Wordpress?

10.000 visitas por mês não é muito (10.000 / 5 sites (dos ativos) = ~2000 visitas cada site) , no entanto à que ver que o Wordpress é um script já por padrão exigente...

Se pretende utilizar o mesmo servidor para todos os websites necessita de algo com, no mínimo dos mínimos, 2 cores e 2GB...

Alguns sim, outros são apenas template. Os 2 cores na VPS...

E a nivel de alojamento, teria de ter no maximo uns 5 por cada conta?

Idealmente, o melhor era uma conta de alojamento por cada website. Ou pelo menos, uma para um website mais "pesado" e onde possa também incluir alguns mais "leves".

No entanto, 512MB de RAM e um core de processador seria algo apenas para um website "pesado" ou alguns "leves".

Estou mesmo decidido em sair desta empresa, em vez de serem sinceros e pedirem desculpa, mas não...

"In this weekend there were no anomalies in the service".

Foram 5 anos interessantes, mas penso que está na altura de conhecer algo novo e aprender coisas novas

Algumas questões que ainda estou com duvidas:

- Por exemplo, recomendaram-me a digitalocean.com que utiliza SSD Cloud (KMV) e pede pagamentos de 5$ até 100$. Eu só pago o que utilizo? Não existe um pagamento mensal ou anual?

- Eu estaria inclinado em mudar do cPanel para o Ajenti. Parece ser bastante amigável e com um design e recursos aceitáveis. Aconselha-me?

- Qual o SO que me aconselha?

- Existe acesso FTP?

- É possivel exportar as Bases de Dados MySQL para o Ajenti?

Colocando por pontos:
 

- No DigitalOcean, para melhor compreender, possui uma conta onde coloca o dinheiro para investir nas droplets (VPSs). As droplets são pagas à hora. Ou seja, é cobrado a cada hora. O valor é retirado do "saldo" da sua conta (deve carregar a mesma previamente) ou directamente do cartão de crédito. 

Neste caso penso que pretenda manter o servidor ativo 24/7, pelo que deve guiar-se pelo valor mensal. Note que um servidor parado (desligado) também conta para o gasto.

- O Ajenti é uma alternativa. Mas recomendo que verifique também o ZPanel - http://www.zpanelcp.com/ . É, sem duvida, uma das melhores alternativas ao cpanel (embora apesar do nome similar, seja diferente do cpanel).

- O sistema operativo varia consoante vários fatores, como, por exemplo, o painel que pretende utilizar. Para o cpanel necessita do CentOS, sendo que recomendo esse sempre que possivel.

- Deve ter em conta que, com um servidor VPS, toda a configuração deve ser realizada por si. Não existe nenhum outro tipo de acesso, por padrão, a não ser via SSH (linha de comandos). A partir dai é que deve instalar os serviços e programas (tendo também em conta os requisitos do painel de controlo antes da instalação)...

Por esse motivo é que necessita de possuir conhecimentos. Não é em nada igual ao alojamento partilhado como conhece.

- As bases de dados, por norma, deve ser possíveis de importar via o MySQL ou phpMyAdmin, desde que tenha exportado as mesmas correctamente no antigo servidor.

Sim, mas depois de instalar o ZPanel poderei ter as contas ftp.

Vou começar a dar uma vista de olhos nos tutoriais.

Tens algumas dicas para um iniciado nests área?

Obrigado

Bom, o Google.

Não existe apenas "um site", mas sim toda a internet. Existem dezenas de websites com guias e "primeiros passos". O melhor será pesquisar e ver os resultados por si mesmo.

Obviamente, alguma duvida pode também colocar aqui no fórum

Começo por recomendar,antes de tudo, que tente procurar por cupões promocionais da DigitalOcean. Costumam disponibilizar alguns via o Facebook/Twitter, mas pode também procurar alguns dos existentes ou tente contactar directamente o suporte.

Na sua opinião colocar um sistema de automação com 1/2 sites, ou já será carga a mais?

Em Portugal quem fiscaliza e/ou é responsável pelas empresas de alojamento?

Como é que faço chegar uma reclamação de uma empresa nacional a essa instituição?

Tudo depende dos recursos que o script necessite.

Por exemplo, ter 10 websites construídos em HTML não é o mesmo que 10 websites sobre Wordpress. Dever verificar os requisitos do script previamente.

Quanto à reclamação, acho que o melhor a fazer será contactar directamente a empresa. De resto, pouco mais adianta fazer...

Certo.

Eu sei que tive um problema à tempos com uma loja de informática e lembro-me que a instituição não era a ASAE.

Não sabes qual é o nome?

Livro de reclamações?

Não existe uma entidade dedicada a reclamações (ou perto disso) em empresas online...

Nos termos das atividades economicas, as empresas ligadas ao alojamento web podem ser classificadas:

- 62010 - Actividades de programação informática

--- 42 - Alojamento, construção de páginas internet e registo de domínios

Claro que não existe uma instituição especifica para empresas online. Todas as empresas tem de ter uma morada, morada essa que irá servir para fiscalizações. Estou errado?

Sim, correcto.

Mas não compreendo o que pretende saber em concreto...

Na sua mensagem refere uma entidade para "reclamar" (como a ASAE,DECO,etc), mas não compreendo o que pretende exactamente...

É reclamar ou apresentar uma queixa contra a empresa?

Eu não quero reclamar, só quero saber qual é a instituição que é encarregue pela fiscalização deste tipo de empresas.

Restaurantes, Cafés, etc ... pertencem à ASAE

CTT, PT, MEO, etc ... pertencem à ANACOM

E as empresas de alojamento / serviços web ... pertencem a quem? 

O problema vai ser agora instalar os módulos

Aproveito e partilho o novo visual do zpanelcp...