Olá gente!

Bem, o que me leva a escrever é o seguinte: Comprei um telemóvel, Sony Xperia M4 Aqua, e desde que o comprei está sempre avariado pelas mais diversas razões. Ou porque entra água, ou porque os sensores não funcionam, ou porque os botões não dão. Enfim, as mais diversas razões. Desde que o comprei estou sempre a levá-lo para a loja, nunca o usei e quando o uso é no máximo uma semana. Ontem levei o telemóvel á loja pela décima vez. DÉCIMA! Hoje recebi uma mensagem que, passo a citar, "para substituir o equipamento dirija-se á loja nos próximos 5 dias". Ora eu já não quero o telemóvel porque entretanto tive de comprar outro senão não tinha nenhum. Agora eu só quero o meu dinheiro. O que acham que devo fazer?

Obrigado.

Atenciosamente,

Boas,

O melhor será contactar diretamente a loja onde adquiriu o telemóvel e expor a situação.

Não existe uma melhor forma, infelizmente. É estranho que verifique todos esses problemas, ainda mais num equipamento desse género. No entanto é para isso que a garantia serve...

Dentro dos primeiros 14 dias da compra, ainda pode devolver o equipamento sem qualquer problema. A partir dessa data, apenas se a loja o aceitar... 

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