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#1Mensagem de retorno com erro no email Empty Mensagem de retorno com erro no email - em Ter 5 Maio 2020 - 17:16

Smeek

Avançado
Smeek

Olá,

 

Eu já começo ficar "aborrecido" com esses problemas que estou pensar dedicar-me essas mini-férias agora para estudar sobre isso e aprender. Conhecem alguns cursos interessantes? Estarei disposto a pagar se assim for necessário. angry

 

É o seguinte, agora recentemente experimentei enviar e-mail e recebi essa mensagem de erro.

Segundo pesquisei na internet, não me parece desta vez seja bloqueio nos servidores do destino mas sim talvez de (retirado da internet):

  • rDNS
  • Você está listado em uma ou mais listas de bloqueio.
  • Você já enviou e-mail para uma conta inexistente no sistema deles.

 

Lembrando que o problema está acontecendo pelo menos em dois domínios diferentes (não alojados do nosso lado).

 

 

Será algum problema de DNS? Sad

 

 

Anexos
problema2.png
Informações sensíveis removidas por pertencerem ao cliente
Você não tem permissão para fazer download dos arquivos anexados.
(25 Kb) Baixado 2 vez(es)

#2Mensagem de retorno com erro no email Empty Re: Mensagem de retorno com erro no email - em Ter 5 Maio 2020 - 17:34

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Sistemas de envio de mensagens são complicados. Existem muitos filtros, muitas configurações e muito "teste" até se atingir algo bom o suficiente. E mesmo depois disso, é preciso uma monitorização constante - literalmente 24 horas.

 

Se for algo a tratar apenas por si, é um processo complicado sem dúvida, ainda mais se tiver de prestar contas a outras pessoas/clientes. Mas depois de saber fazer, também se torna relativamente mais simples.,

 

Sobre o problema aqui em causa, parece-me que não será algo muito concreto. Basicamente, a mensagem que está a enviar para esse servidor de email está a ser rejeitada - mas o motivo concreto não é referido.

Aqui pode ser muitos pontos - o IP está na lista de spam, o domínio do email está na lista de spam, o servidor está mal configurado, etc,etc,etc...

 

Comece por verificar a reputação do IP de onde os emails estão a ser enviados.

Existem dezenas de ferramentas para isso - teste pesquisar por "IP reputation email" no Google.

Veja também se não está com o IP de envio em alguma lista de spam. Novamente, no Google pesquise por "IP blacklist check", existem milhares de sites que fazem pedidos automáticos e facilitam bem a tarefa a dezenas das listas mais populares.

 

Se está tudo correcto, e o erro apenas se verifica "em um email" especifico enviado, pode também ser uma falha desse servidor ou bloqueio mais apertado- fora do seu controlo. Infelizmente esta é a realidade, falhas acontecem e nem sempre está no seu controlo resolver as mesmas...

 

Cumps


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