Boas,

O problema apenas acontece quando envia a impressão do Adobe?

Por exemplo, se for um documento do Word, não verifica o mesmo problema? (supondo que são documentos similares, com texto e diferentes páginas).

Invés de utilizar o Adobe Reader, tente também antes o Foxit Reader - https://www.foxitsoftware.com/pt-br/pdf-reader/

Cumps

acontece a mesma coisa mas nao e so ai tambem se usar o pograma da propria impressora para digitalizar digitaliza uma vez e depois nao funciona mais.

se eu usar a impressora para fazer fotocopias directo funciona bem.

ja usei o hp doctor mas nao resolve o problema.

Como acontece em todas as aplicações, parece-me que é mesmo algo relativo às drivers.

Antes de mais, não sei se foi como fez, mas comece por remover todas as aplicações e drivers relativas à impressora do sistema, utilizando o programa Revo Uninstaller. Remova todos os indicios dos programas e das drivers o melhor possível.

Verifique também no Gestor de Dispositivos do Windows se a impressora é removida completamente. Reinicie o sistema entre cada desinstalação.

Feito isso volte a tentar instalar tudo "de origem".

Ja fiz isso porque antes de vos vir chatear andei a pesquisar eu acho que e algum conflito de software como tive na ultima vez o conflito das drivers de audio que me bloqueava o excel.

nao sera um conflito estupido como o anterior ?

O problema é que este género de "erros" são bastante complicados de analisar, porque pode ter origem em vários pontos.

Já tentou instalar a impressora sem qualquer género de software da HP?

Ou seja, apenas ligue o cabo USB e tente instalar apenas pelo Windows ou utiliza o HP Smart (disponível na Microsoft Store)

Quando refere a imprimir por wireless é sobre a rede local ou ePrint?

É que são duas coisas diferentes. A rede local é basicamente a impressora na sua rede, o ePrint é um serviço da HP que permite imprimir por email - ou seja, não é propriamente "local".

faco como nessas imagens foi a unica maneira que consegui

Estranho, porque sinceramente parece estar ai tudo bem estando a imprimir via sem fios.

Eu diria que era algo com as drivers do USB, mas a impressora alguma vez imprimiu corretamente através do cabo USB regular? Isto já dentro do Windows 10..

Isso será muito possivelmente algo relacionado com drivers. E a única sugestão que recomendaria neste caso era tentar desinstalar manualmente as drivers pelo Gestor de Dispositivos do Windows - tente remover primeiro todas as que sejam associadas com a impressora.

Tente também activar os dispositivos ocultos do Gestor de Dispositivos, para ter a certeza que remove tudo relacionado com a impressora.

Para tal:

Realmente alguma coisa de estranho está ai a acontecer.

Tente ver o que aparece sobre as Propriedades da Impressora, sobre a secção de portas.

Veja se a porta correcta está configurada ai. Por exemplo:

aparece assim

A impressora está corretamente ligada via USB, certo? E já exprimentou ligar a outra entrada USB no sistema?

É que pelas propriedades da imagem que refere, o USB não está a ser detetado (pode tentar adicionar a porta USB manualmente, mas o sistema devia detetar isso).

Por exemplo, devia aparecer algo assim:

comprei outra impressora mais recente mas o problema e o mesmo diz que nao detecta, funcionou a primeira vez agora nao detecta

Será que não está a ter problemas devido ao próprio Windows?

Recentemente as atualizações do Windows 10 causaram alguns problemas com as impressoras:

https://tugatech.com.pt/t33733-atencao-atualizacao-do-windows-10-causa-problemas-com-varias-impressoras

https://tugatech.com.pt/t33786-microsoft-lanca-correcoes-para-problemas-de-impressao-no-windows-10

Pelo menos esta ja aparece. Mas a aplicacao dela para poder usar o scanner diz que nao encontra.

Depois de instalada a atualização correcta, reinicie o sistema.

E teste também reinstalar completamente as drivers da impressora - faça como se estivesse a configurar a mesma "de raiz".

e depois nao encontra.

fiz como me disse fui ao painel de controlo desinstalar programas desinstalei todos os programas da impressora depois ao gestor de despositivos e desinstalei tudo que tivesse o nome da impressora.

nao entendo o que se passa