A Amazon encontra-se a integrar novas funcionalidades de IA na sua plataforma, para ajudar os consumidores a encontrarem os produtos que pretendem na altura da compra.
A pensar nisso, a empresa revelou o novo Rufus, um assistente de compras, treinado com base nos interesses dos utilizadores da Amazon, e que pode ajudar a encontrar o produto que se pretende da listagem existente na plataforma de vendas da empresa.
O Rufus encontra-se desenhado para usar a IA no sentido de ajudar os utilizadores a encontrarem os produtos que pretendem, e a realizar a escolha acertada nos mesmos. O assistente pode ainda responder a questões sobre esses produtos, fornecendo informações adicionais sobre os mesmos antes da compra.
Os utilizadores podem aceder ao Rufus usando o assistente de voz na app da Amazon, ou escrevendo diretamente as suas questões, conforme o que seja mais conveniente. Quando a funcionalidade se encontra ativa, uma pequena janela de chat surge no ecrã para ajudar os utilizadores com as questões.
Esta não é uma das primeiras novidades da Amazon a usar IA para melhorar a experiência dos utilizadores nas compras, mas será certamente uma das que terá mais destaque para os mesmos e que se encontra mais visível.
De momento a funcionalidade encontra-se disponível apenas para um pequeno conjunto de utilizadores da Amazon nos EUA, mas espera-se que venha a ser alargado para mais países em breve.
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