O Reddit anunciou planos ambiciosos para a sua ferramenta de pesquisa baseada em inteligência artificial, o Reddit Answers. Lançada no final do ano passado, a funcionalidade será integrada diretamente na barra de pesquisa principal do site, tornando-a muito mais proeminente para os utilizadores. A confirmação partiu do CEO da empresa, Steve Huffman, durante a apresentação dos resultados financeiros relativos ao primeiro trimestre.
Até agora, o Reddit Answers operava numa secção dedicada e identificada como "beta". Esta ferramenta gera resumos de conversas relevantes de toda a plataforma, respondendo a questões que os utilizadores frequentemente pesquisam no Google adicionando "Reddit" ao termo de busca para encontrar discussões e opiniões reais.
Uma experiência de pesquisa unificada
"Estamos agora a trabalhar para integrar [o Reddit Answers] na experiência principal de pesquisa do Reddit, de forma a simplificar o caminho desde a pergunta até à resposta", afirmou Huffman. A visão da empresa passa por ter uma única caixa de pesquisa central. Consoante a natureza da pergunta do utilizador, o Reddit poderá apresentar uma resposta direta gerada por IA através do Reddit Answers ou os resultados de pesquisa mais tradicionais, que direcionam para as diversas discussões na plataforma.
Apesar de ainda ser uma pequena fração dos 401 milhões de utilizadores semanais do Reddit, Huffman revelou que o Reddit Answers, recentemente disponibilizado a todos os utilizadores nos EUA e em alguns mercados internacionais selecionados, já alcançou a marca de 1 milhão de utilizadores por semana. A integração na pesquisa principal deverá impulsionar significativamente a sua adoção.
Melhorar a acessibilidade e equilibrar as respostas
Esta integração faz parte de uma estratégia mais vasta focada na melhoria geral da pesquisa dentro do Reddit. Segundo Huffman, o Reddit Answers tem o potencial de tornar a plataforma mais acessível, especialmente para novos utilizadores ou para aqueles que chegam ao site através de motores de busca externos, oferecendo respostas rápidas e concisas.
No entanto, a empresa está ciente de que esta mudança pode não ser universalmente bem recebida. Os utilizadores habituais do Reddit são conhecidos por serem, por vezes, resistentes a grandes alterações na plataforma. O próprio CEO reconheceu que nem sempre uma resposta gerada por IA é o ideal.
"Por vezes, as pessoas querem as respostas resumidas, anotadas e estéreis da IA, e estamos a construir isso com o Reddit Answers", admitiu Huffman. "Mas outras vezes querem os múltiplos pontos de vista subjetivos, autênticos e até confusos que o Reddit oferece."
O desafio para o Reddit será, portanto, encontrar o equilíbrio certo, oferecendo a eficiência da IA quando apropriado, sem perder a riqueza e autenticidade das discussões que caracterizam a sua comunidade.
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