Numa invulgar e refrescante demonstração de transparência, a Google decidiu comunicar abertamente aquilo que a indústria tecnológica sabe há anos, mas que raramente admite em voz alta: a certificação IP68 de resistência à água e poeiras nos smartphones tem limites muito claros e, mais importante, os danos causados por líquidos não estão cobertos pela garantia.
A mensagem foi transmitida através de material publicitário que a empresa publicou na rede social X, onde as letras pequenas contêm um aviso que todos os consumidores deviam ler antes de aproximarem o seu dispendioso equipamento da água.
A honestidade invulgar sobre a certificação IP68
Para a maioria dos consumidores, a classificação IP68 tornou-se sinónimo de um smartphone "à prova de água". No entanto, a realidade técnica é que esta certificação garante apenas que o dispositivo sobreviveu a testes de laboratório em condições controladas, normalmente submerso em água doce a uma determinada profundidade e por um tempo limitado.
O que a Google fez foi quebrar a ilusão, explicando de forma proativa as nuances que outros fabricantes preferem omitir. A verdade é que nenhum telemóvel é imune a danos por líquidos a longo prazo. As vedações que protegem os componentes internos degradam-se com o uso normal, com a exposição a cloro ou sal da água do mar, e especialmente após quedas, pancadas ou reparações.
O que dizem as letras pequenas do anúncio?
A mensagem da Google é um verdadeiro manual de boas práticas e um alerta para os utilizadores. A empresa afirma explicitamente que, embora os seus telemóveis sejam concebidos para cumprir a norma IP68 à saída da fábrica, o dispositivo "não é à prova de água ou poeira".
O texto detalha ainda que "a resistência à água e à poeira não são condições permanentes e diminuirão ou serão perdidas com o tempo devido ao desgaste normal, reparação do dispositivo, desmontagem ou danos". De forma ainda mais direta, a Google avisa que deixar cair o telemóvel pode resultar na perda dessa resistência.
A dura realidade das garantias e danos por líquidos
O ponto mais crucial, e que frequentemente causa frustração nos consumidores, é a política de garantia. A Google termina o seu aviso de forma inequívoca: "Danos por líquidos anulam a garantia".
Esta é uma prática comum a todos os fabricantes. Se um telemóvel com certificação IP68 deixar de funcionar após um mergulho e a assistência técnica detetar vestígios de humidade no interior, a reparação não será coberta pela garantia. A presença de água é, ironicamente, considerada prova de que o utilizador danificou o equipamento, expondo-o a condições para as quais não foi desenhado, apesar do marketing sugerir o contrário.
Esta dose de realismo por parte da Google é bem-vinda e serve de importante lembrete para todos os proprietários de smartphones, independentemente da marca ou da sua classificação IP.
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