Apesar de não parecer um problema generalizado, estão a surgir queixas de alguns proprietários do novo iPhone 17 Pro Max que relatam problemas de áudio. As anomalias incluem um som geral mais baixo do que o esperado, áudio distorcido e ruídos estranhos provenientes dos altifalantes em certas situações.
O problema, que já tinha sido documentado em fóruns de suporte da Apple, no MacRumors e no Reddit. É importante sublinhar que nenhuma das unidades de análise testadas por publicações da especialidade parece ter sido afetada, sugerindo que se trata de uma questão que afeta um número limitado de dispositivos. A Apple ainda não comentou oficialmente o assunto.
O som "crocante" e o ruído do walkie-talkie
Segundo os relatos, o áudio em alguns dos novos topos de gama da Apple soa mais "crocante" e distorcido, especialmente notório em diálogos ou podcasts. Jeffrey Mizrahi, analista sénior do CNET, notou uma qualidade de distorção nas vozes ao ouvir um vídeo no YouTube, comparando-o com a qualidade de som do seu anterior iPhone 16 Pro Max.
Além deste som de qualidade inferior, é descrito um ruído estático vindo de um dos altifalantes quando o volume do telemóvel está a zero e o mesmo se encontra a carregar através de um cabo USB-C. Este som é comparado a um ruído de walkie-talkie e, curiosamente, não parece ocorrer quando o carregamento é feito sem fios, via MagSafe. Alguns utilizadores nos fóruns relatam, no entanto, ouvir o mesmo ruído independentemente de o telemóvel estar ou não a carregar.
O que fazer se o seu iPhone for afetado
Este problema de áudio surge pouco depois de outras queixas relacionadas com o revestimento anodizado do iPhone 17 Pro, que alegadamente se estaria a lascar em algumas unidades. Na altura, a Apple comunicou que o desgaste normal poderia causar pequenas abrasões no revestimento.
Para os utilizadores que estão a experienciar estes problemas com os altifalantes, a solução passa por contactar o suporte da Apple. O dispositivo poderá ser reparado ou substituído ao abrigo da garantia de um ano. Para quem opta pelos planos AppleCare, a linha iPhone 17 trouxe uma mudança: os planos passaram a incluir obrigatoriamente a cobertura contra roubo e perda, o que os torna ligeiramente mais caros. Como nota positiva, a Apple alargou o período de elegibilidade para a subscrição do AppleCare, permitindo agora que qualquer iPhone com menos de 4 anos possa ser coberto.
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