A chegada de uma nova geração de processadores traz sempre uma mistura de entusiasmo e desafios técnicos, e a série Ryzen 9000 não tem sido exceção. Após vários relatos e discussões na comunidade sobre o comportamento destes chips nas plataformas AM5, a ASRock decidiu quebrar o silêncio. A fabricante garantiu hoje que está a monitorizar de perto a situação e já iniciou processos rigorosos de verificação interna para resolver as questões reportadas pelos utilizadores.
A confirmação chega diretamente de Taiwan, através de um comunicado onde a ASRock garante estar a par das preocupações sobre o desempenho e o comportamento dos novos CPUs nas suas motherboards. Esta resposta visa acalmar os ânimos dos entusiastas que, nas últimas semanas, têm apontado inconsistências nas configurações de hardware mais recentes.
Trabalho conjunto com a AMD e atualizações de BIOS
Para garantir que o teu PC extrai o máximo potencial do silício, a ASRock revelou que está a trabalhar em coordenação contínua com a própria AMD. O objetivo desta parceria estreita é validar o desempenho do sistema numa vasta gama de configurações de hardware, algo crucial dada a variedade de memórias e periféricos disponíveis no mercado.
A empresa destaca que o foco principal está na otimização da BIOS. As futuras atualizações prometem não só corrigir as anomalias detetadas, mas também melhorar a estabilidade geral do sistema. Esta abordagem proativa sugere que os utilizadores poderão ver, muito em breve, novas versões de firmware disponíveis para download nas páginas de suporte dos respetivos produtos.
Suporte técnico reforçado para os utilizadores
No seu comunicado, a marca enfatiza que o feedback dos utilizadores é a "pedra angular" para a melhoria contínua dos seus produtos. Reconhecendo que alguns clientes podem estar a enfrentar dificuldades técnicas imediatas, a ASRock encoraja todos os afetados a contactarem diretamente o seu Departamento de Suporte Técnico para obterem assistência personalizada.
Esta atitude de transparência procura reforçar o compromisso da marca com a qualidade, numa altura em que a estabilidade da plataforma AM5 é crítica para manter a confiança dos consumidores perante a concorrência. Se tens uma placa-mãe ASRock e um processador Ryzen 9000, o conselho é manteres-te atento às atualizações oficiais e não hesitares em pedir ajuda se o teu sistema não estiver a comportar-se como esperado.
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