A gigante dos pagamentos Visa revelou uma nova plataforma desenhada para um futuro onde os agentes de inteligência artificial realizam compras em nome dos consumidores. De acordo com as informações avançadas pelo Axios, esta novidade pretende manter a empresa no centro das transações à medida que os sistemas automatizados começam a assumir o processo de pagamento.
O fim das caixas de pagamento tradicionais
Apresentada de forma oficial, a plataforma denominada Intelligent Commerce Connect permite que os agentes de inteligência artificial efetuem pagamentos através de múltiplas redes de cartões, não se limitando de forma exclusiva à rede da própria marca. Os comerciantes podem agora tornar os seus catálogos de produtos diretamente detetáveis por estes agentes, o que possibilita a conclusão de aquisições sem a necessidade de passar pelos habituais fluxos de finalização de encomenda.
A plataforma encontra-se atualmente em fase de testes piloto e tem a sua disponibilização geral prevista para o mês de junho. Esta iniciativa constrói sobre esforços anteriores da empresa para apoiar o comércio autónomo, que incluiu o lançamento de ferramentas para ajudar os lojistas a distinguir agentes legítimos de meros robôs.
A corrida pelo comércio do futuro
A grande aposta surge num momento em que a concorrência no setor se intensifica de forma clara. Rivais como a Mastercard estão a exercer pressão para moldar o funcionamento do comércio impulsionado pela inteligência artificial, o que obriga a respostas rápidas no mercado.
Em simultâneo, várias empresas de tecnologia e pagamentos, incluindo a Google e a Shopify, encontram-se a trabalhar na construção de normas comuns para esta nova forma de comprar. O grande desafio que se avizinha será perceber se os grandes retalhistas vão adotar o sistema para lá dos testes iniciais e se os consumidores vão realmente depositar confiança nestes agentes para concluir compras de forma autónoma em grande escala.
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