Um comportamento inesperado do Windows 11 está a causar dores de cabeça aos utilizadores de portáteis gaming. O sistema operativo considera que as placas gráficas estão desconectadas quando o modo Eco permanece ativo durante várias semanas, acabando por apagar os seus ficheiros críticos. A descoberta foi detalhada no Reddit por um proprietário de um ASUS ROG Zephyrus G14.
O utilizador, equipado com uma gráfica RTX 5070 Ti Laptop, notou que a sua GPU desaparecia completamente após regressar ao modo Standard. Em vez do componente correto, o software exibia um genérico Microsoft Basic Display Adapter acompanhado do erro Code 10, bloqueando por completo o acesso ao painel de controlo da marca.
A raiz do problema no sistema de limpeza
A explicação encontrava-se oculta nos registos do sistema, mais concretamente no ficheiro C:\Windows\INF\setupapi.dev.log. O documento confirmou que o sistema aplicou um período de ausência de 15 dias à placa dedicada. Findo esse prazo, a máquina eliminou o dispositivo PCIe e procurou pacotes não utilizados, apagando imediatamente o ficheiro oem130.inf associado ao software da NVIDIA.
O responsável por esta ação letal é o componente pnpclean.dll, encarregue da higiene de hardware antigo. Quando o modo Eco é ativado, a alimentação elétrica da gráfica é cortada, ocultando-a por completo do bus PCIe. A partir desse instante, a máquina interpreta a ausência da mesma forma que interpreta uma pen USB removida, apagando o seu rasto após ultrapassar o limite temporal definido. Embora o período padrão costume ser de 30 dias, a unidade afetada tinha um limite restrito de apenas 15 dias.
Prevenção e casos semelhantes na AMD
O cenário não se limita a uma única fabricante de chips. Outro proprietário de um modelo idêntico de 2022 relatou sintomas exatamente iguais com uma Radeon RX 6700S da AMD após um período prolongado de suspensão. O contexto afeta sobretudo quem viaja ou trabalha longas horas com o portátil focado na autonomia, ligando os componentes de alto desempenho de forma rara.
Para contornar esta limpeza agressiva, os utilizadores devem ligar a placa gráfica ocasionalmente, alternando para o modo Standard ou Hybrid antes de atingir as duas semanas limite. Uma medida mais profunda passa por desativar a execução automática do processo “Device Driver Packages” no Registo, exigindo o sacrifício da limpeza automática de outros equipamentos esquecidos. Até ao momento, Microsoft, ASUS, NVIDIA e AMD não reconheceram o bug oficialmente.
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