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Se tem um smartphone da linha Redmi Note 13 e notou que a navegação por gestos anda a falhar desde as últimas atualizações, não está sozinho. A Xiaomi veio a público, através de um relatório de bugs nos seus canais oficiais da comunidade, confirmar a existência de um problema que afeta a experiência de utilização em ecrã completo.

A empresa chinesa não só detalhou a origem da falha, como garantiu que já está a trabalhar numa solução, reforçando o seu compromisso com a fiabilidade dos seus produtos.

Os modelos e versões afetadas pelo problema

A falha de software está a impactar diretamente utilizadores que instalaram as versões mais recentes do HyperOS em modelos específicos. A navegação por gestos deixa de responder de forma intermitente, tornando a utilização do dispositivo frustrante.

Os equipamentos e versões de firmware identificados pela Xiaomi são:

• Redmi Note 13 Pro+ 5G (versão OS2.0.201.0.VNOEUXM, Beta)

• Redmi Note 13 (versão OS2.0.201.0.VNHEUXM, em distribuição parcial)

O problema agrava-se para quem utiliza launchers de terceiros, tornando a navegação ainda mais inconsistente e desafiadora.

Qual a origem da falha?

Segundo a análise da equipa de engenharia da Xiaomi, o problema reside em alterações recentes feitas nas configurações do sistema. Mais especificamente, ajustes nos processos de configuração do launcher perturbaram a comunicação entre a interface de reconhecimento de gestos e o processamento dos toques no ecrã.

A empresa nota ainda que este tipo de falha relacionada com gestos não é inédito, tendo já ocorrido em linhas de produtos anteriores após grandes atualizações de sistema, o que sugere uma dificuldade recorrente de compatibilidade.

Solução a caminho e o que fazer entretanto

A boa notícia é que a Xiaomi já confirmou que a sua equipa de desenvolvimento está a trabalhar ativamente numa atualização de software direcionada para resolver definitivamente estas falhas de navegação. A correção deverá ser distribuída nas próximas semanas.

Enquanto a atualização não chega, a empresa aconselha os utilizadores afetados a recorrerem a uma de duas soluções temporárias. A primeira, e mais eficaz, é mudar o método de navegação para os tradicionais botões virtuais, através das definições do sistema. Como alternativa, limpar a cache do launcher do sistema pode também ajudar a mitigar o problema temporariamente.