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O Slack, a popular plataforma de mensagens para equipas, continua a sua forte aposta na integração de Inteligência Artificial (IA) na experiência diária dos seus utilizadores. A empresa está a introduzir um conjunto de novas ferramentas concebidas para aumentar a produtividade e melhorar a comunicação entre as equipas.

Escrita e resumos inteligentes para poupar tempo

Uma das novidades é a assistência de escrita com IA, agora integrada diretamente no Slack Canvas. Esta funcionalidade permite aos utilizadores criar documentos como resumos de projetos e refinar o conteúdo através de simples comandos em linguagem natural. A assistência de escrita pode também ser usada para gerar e atribuir tarefas, aperfeiçoar notas de reuniões, criar secções de Perguntas Frequentes (FAQs) e muito mais. Esta tendência de assistentes de escrita com IA está em alta, com a Google a desenvolver ferramentas semelhantes para o Google Workspace e a Apple a oferecer funcionalidades parecidas através do Apple Intelligence.

Para além da criação de conteúdo, a IA irá gerar automaticamente resumos de canais e de fios de conversa, ajudando os utilizadores a porem-se a par rapidamente de tudo o que perderam ao entrar num novo projeto ou conversa.

Chega de ficar perdido nas conversas

Para facilitar a integração de novos membros e evitar que alguém se perca em longas conversas, o Slack vai usar IA para fornecer contexto sobre as mensagens. Ao passar o rato por cima de uma mensagem, a ferramenta irá buscar contexto circundante para explicar nomes de projetos, ferramentas internas ou abreviaturas específicas de uma equipa. O objetivo é acelerar a adaptação de novos colaboradores que ainda estão a aprender os acrónimos e a gíria interna da empresa.

Foco ininterrupto e pesquisa universal

Se estiver concentrado numa tarefa de alta prioridade, o Slack utilizará IA para compreender no que está a trabalhar. O sistema só irá interromper o seu fluxo de trabalho se surgir algo com uma atualização verdadeiramente significativa ou mais importante do que a sua tarefa atual.

A empresa anunciou também que vai alargar a disponibilidade da tradução por IA, que permite aos membros da equipa ler e contribuir na sua língua de preferência. Adicionalmente, a Pesquisa Empresarial (Enterprise Search) será reforçada, permitindo encontrar informação de forma transversal em aplicações conectadas, dados e conversas de plataformas como Salesforce, Microsoft Teams e Google Drive.

A estratégia da Salesforce e a utilização de dados

Esta rápida incorporação de ferramentas de IA não é uma surpresa, dado que o Slack pertence à Salesforce desde 2021. A gigante do software é uma das empresas mais otimistas em relação ao futuro da Inteligência Artificial e às suas aplicações no local de trabalho. Sabe-se que o Slack tem utilizado dados das conversas dos utilizadores para treinar os seus modelos de machine learning, e recentemente a Salesforce tomou medidas para garantir que as empresas de software rivais não utilizam nem acedem a esses mesmos dados.

Disponibilidade e planos

Estas ferramentas estão a ser disponibilizadas para os utilizadores com planos pagos do Slack, embora nem todas as funcionalidades de IA estejam incluídas nos níveis de subscrição mais baixos. Quanto mais elevado for o plano, mais ferramentas estarão disponíveis.

Segundo o Slack, a Pesquisa Empresarial, os resumos de canais, as notas de reunião com IA e as traduções já se encontram disponíveis. No entanto, as explicações de mensagens assistidas por IA, a gestão de tarefas, a assistência de escrita no Canvas e os resumos de perfil chegarão em breve, com lançamentos previstos ao longo do ano.