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O início de 2026 trouxe algumas dores de cabeça inesperadas para os utilizadores do Windows 11. Após a disponibilização das primeiras atualizações de segurança do ano, conhecidas como "Patch Tuesday", surgiram relatos de falhas críticas que estão a afetar a produtividade, especificamente no gestor de correio eletrónico da gigante tecnológica.

A atualização em causa, identificada como KB5074109, foi lançada na semana passada, a 13 de janeiro, visando as versões 24H2 e 25H2 do sistema operativo. No entanto, o que deveria ser uma melhoria de segurança acabou por tornar o Outlook clássico praticamente inutilizável para um grupo específico de utilizadores.

Sintomas e causas do bloqueio

O problema manifesta-se principalmente através do congelamento da aplicação, que deixa de responder e exibe a mensagem "Not Responding". Os utilizadores afetados relatam que o programa não encerra corretamente, sendo necessário forçar o seu fecho através do Gestor de Tarefas ou reiniciar o computador para o tentar abrir novamente.

Além dos bloqueios, foram identificados outros comportamentos anómalos, como emails que não aparecem na pasta de Itens Enviados, apesar de terem seguido o seu caminho, e o programa a voltar a descarregar mensagens antigas repetidamente.

A situação parece afetar especificamente perfis que utilizam contas POP e que possuem ficheiros de dados (PST) armazenados no OneDrive. A combinação destes fatores com a recente atualização do sistema operativo parece ser o gatilho para a instabilidade.

Soluções provisórias recomendadas

Embora a falha esteja a ser investigada ativamente, ainda não existe uma correção automática definitiva via Windows Update. No entanto, a Microsoft atualizou a sua documentação de suporte com algumas soluções de contorno para mitigar o impacto enquanto uma resolução final não chega.

Para os administradores de sistemas e utilizadores afetados, a empresa sugere três caminhos possíveis:

• Utilizar o Webmail: A solução mais imediata e simples é aceder ao correio eletrónico através do navegador, evitando a aplicação desktop temporariamente.

• Mover os ficheiros PST: Retirar os ficheiros de dados do Outlook da pasta do OneDrive e guardá-los numa localização local que não esteja a ser sincronizada pela nuvem pode resolver o conflito.

• Remover a atualização: Em último caso, é possível desinstalar a atualização KB5074109 do Windows, embora isso possa deixar o sistema exposto a vulnerabilidades de segurança que o patch pretendia corrigir.

Além destes problemas com o correio eletrónico, têm surgido também relatos de bugs relacionados com o desempenho das placas gráficas (GPU) após a instalação deste pacote de atualizações, sugerindo que o primeiro patch de 2026 está longe de ser perfeito.