Se instalou as atualizações de segurança deste mês e o seu Outlook começou a comportar-se de forma estranha, não está sozinho. A Microsoft partilhou uma solução alternativa temporária para os utilizadores que estão a enfrentar bloqueios na aplicação após a instalação dos patches mais recentes.
O problema afeta principalmente o cliente clássico do Outlook no ambiente de trabalho. O bug manifesta-se especialmente em utilizadores com contas de email POP ou que tenham ficheiros de dados (PST) armazenados em serviços de nuvem, após a implementação da atualização de segurança KB5074109 em sistemas Windows 11 (versões 25H2 e 24H2).
Problemas com contas POP e ficheiros na Cloud
Os sintomas descritos são frustrantes para qualquer utilizador que dependa do email para trabalhar. O Outlook deixa de responder, obrigando a terminar o processo através do Gestor de Tarefas ou a reiniciar o dispositivo para o conseguir abrir novamente. Além disso, há relatos de emails a serem descarregados repetidamente e de mensagens enviadas que não aparecem na pasta de "Itens Enviados", apesar de terem seguido o seu destino.
Numa atualização recente, a Microsoft esclareceu que qualquer aplicação pode deixar de responder ou apresentar erros inesperados ao abrir ou guardar ficheiros em armazenamento apoiado pela nuvem, como o OneDrive ou o Dropbox.
Especificamente no caso do Outlook, se a configuração guardar ficheiros PST no OneDrive, a aplicação pode bloquear. A gigante tecnológica confirmou ainda que estes problemas não se limitam ao Windows 11, afetando também utilizadores do Windows 10 e várias plataformas de servidor, incluindo o Windows Server 2025, 2022 e 2019.
Soluções temporárias e riscos de segurança
As equipas do Windows e do Outlook estão a investigar ativamente a situação, mas ainda não existe uma data prevista para uma correção definitiva. Enquanto isso não acontece, a empresa aconselha os clientes afetados a acederem às suas contas de email através do webmail ou a moverem os ficheiros PST do Outlook para fora do OneDrive, alojando-os localmente.
Existe ainda uma outra forma de contornar o problema, que passa pela desinstalação das atualizações KB5074109 ou KB5073724 através das definições do Windows Update. No entanto, é importante notar que esta ação acarreta riscos, uma vez que estas atualizações corrigem vulnerabilidades de segurança que podem ser exploradas em ataques, conforme alertou a Microsoft no painel de integridade do Windows.
Recentemente, a empresa lançou também atualizações de emergência para corrigir falhas nas solicitações de credenciais e problemas que impediam os dispositivos com Secure Launch de encerrar ou hibernar corretamente.
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