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#1 carregar dll necessárias para a hal - em Sab 1 Dez 2012 - 15:26

Ola
É a primeira vez que recorro a vossa ajuda.
O meu pai andou a inventar no portatil dele e acabou por arranjar um problema... Pediu-me ajuda e eu que nao sei fazer muito mais do que inserir os cd's do sistema e formatar o pac tentei...

o pc nao arranca o windows e da a seguinte mensagem "carregar dll necessárias para a hal"

Tentei formatar o pc... mas nao consegui... insiro o cd do sistema escolho o idioma ele avisa que vou perder os dados que tinha etc... e pede o cd 1 do recovery mas nao arranca volta a pedir o cd do sistema e é ciclico pede um depois o outro e assim sucessivamente.

Ou seja, nao consigo fazer nada do portatil.

Gostaria de pedir a vossa ajuda, eu nao percebo muito mas vou-me desenrrascando, pelo que percebi do pouco que consegui encontrar tenho de ter o cd do windows XP que nao tenho Sad

Espero a vossa ajuda
Obrigada

Andreia

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#2 Re: carregar dll necessárias para a hal - em Sab 1 Dez 2012 - 15:39

lcmmonteiro

Técnico
Boas.

Para formatar é lógico que irá precisar do cd do windows para instalar de novo o sistema operativo.

Se diz não ter o cd do win xp que cd utilizou aquando da formatação?

Chegou a executar a formatação do disco? Se, sim, agora será completamente necessário o cd com windows


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Cumprimentos,
Luís Monteiro

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#3 Re: carregar dll necessárias para a hal - em Sab 1 Dez 2012 - 16:59

Formatava-o com os cd's que vinham com o pc, o system cd e os recovery cd.
Desta vez nao cheguei a fazer nada pk ele nao avança...

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#4 Re: carregar dll necessárias para a hal - em Sab 1 Dez 2012 - 17:37

lcmmonteiro

Técnico
isso não seria formatar mas sim recuperar o sistema para um backup o chamado recovery

se não formatou, talvez ainda haja hipótese em recuperar o sistema.

se iniciou o processo de formatação, lamento mas, deverá instalar novamente o sistema operativo.


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Luís Monteiro

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