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#1Duvida Dominios e Transferencias - em Qua 6 Fev 2013 - 16:23

mthaoz

Utilizador
Boa Tarde,

Preciso imenso de ajuda em relação a um assunto sobre Dominios.
Eu tenho um site alojado num servidor dentro da minha empresa (Não sei o que significa, mas sei que está) e num dominio de outra empresa (empresa essa que faz a manutenção dos varios dominios que estou a pagar).
Pediram-me para arranjar outra empresa que o fizesse porque o custo estava a ser muito alto (mais de 45€ por cada dominio) ou até mesmo arranjar outra solução para o mesmo problema.

Então estive a pesquisar e encontrei varias empresas que por dominio, pedem cerca de 15€ por ano. Estive a pensar em fazer a transferencia do site para uma dela.

PROBLEMA: Será que posso fazer? É que o site foi criado por essa mesma empresa que faz a manutenção do dominio. Que problemas posso vir a ter?
Que mais soluções posso arranjar?

Digam tudo o que acham. Não percebo muito bem o que estou a fazer e a dizer, por isso é que preciso de toda a ajuda disponivel. Obrigado desde já.

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#2Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qua 6 Fev 2013 - 16:33

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,

A sua explicação está um pouco confusa...
Em todo o caso, a empresa onde registou o domínio permite que sejam efectuadas transferências? 
Deverá contactar a empresa responsável pela gestão do site e informar-se se é permitido. Alem disso, questione também se, com essa transferência, irá perder o serviço de gestão do site.

​Pelo que compreendi, e de forma "externa" existe pouco que se possa fazer. Deve ser o cliente da empresa que gere o site a contactar a mesma e a informar-se disso.

Possivelmente, como é o cliente da mesma, deveria ter essa possibilidade, mas se os dominios foram registados sobre outros nomes que não o seu é complicado.

Cumps


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#3Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 9:20

mthaoz

Utilizador
Ora bem, vou tentar explicar-me melhor então. Vou dirigir-me a minha empresa como Y e a empresa dos dominios como X.
A minha empresa Y tem um website com vários dominios (www.***********.pt,com,...) e estamos a pagar muito por esses dominios (preço do dominio + manutenção).
Disseram me para mudar essa situação. Arranjar algo mais barato (estar a pagar mais de 45€ anuais por cada dominio acho imenso).
Então estive a pesquisar e encontrei empresas que fazem por cada dominio cerca de 15€ anuais (mas não sei se fazem manutenção. Até porque estou farto de perguntar que manutenção faz a empresa X que neste momento zela pelos dominios e nunca me responderam, ou seja, penso que seja só pelo dominio estar up).
Como eu tinha dito, a empresa X só trata dos dominios, mas o proprio site está alojado num servidor na minha empresa Y.
Eu estava a pensar fazer uma transferencia do site, mas não sei se posso visto que a empresa X criou-o. Não sei se haverá algum problema em relação a isso. Que mais soluções tenho? Que posso eu fazer? Obrigado. Desculpem a confusão. É dificil de explicar. Não estou muito dentro do assunto.

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#4Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 10:32

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,
Vou tentar explicar o mais detalhadamente possivel. Smile

Quando um domínio é registado, são introduzidas informações sobre a pessoa ou entidade que o registou, conhecidas como dados WHOIS.
Por exemplo: http://whois.domaintools.com/google.com

Como pode verificar no exemplo do domino da Google, possui os dados relativos à entidade que o registou, assim como os contactos administrativos e técnicos

Se os seus dominios possuírem os seus dados, então é o responsável pelos mesmos e pode gerir estes como pretenda. Caso possuam, por exemplo, os dados da empresa onde os comprou, então é a empresa que é a detentora do registo e não o cliente.
Normalmente, os registos são efectuados em nome do cliente, mas caso a empresa pretenda manter o controlo dos dominios (algo que, pessoalmente, não concordo que seja feito), pode aplicar os dados referentes a outra entidade ou à propria empresa.

Os dominios possuem um custo relativamente baixo, e 45 euros é, realmente, elevado. 
Não sei o que a "Manutenção" engloba em concreto, mas raramente é necessário configurar o dominio (após a configuração inicial e caso não altere muito os seus sites a nivel de servidores/dns's,etc). E, mesmo que seja, as configurações são simples e/ou de rápida aprendizagem. Nem necessita de manutenção neste campo, pois praticamente qualquer utilizador consegue alterar os registos DNS de um domínio sem dificuldades.

Mas, obviamente, e deverá ser este o ponto em que está a pagar mais, a empresa onde registou os dominios efectua esta "manutenção" por si, algo que pode ser útil caso não se pretenda preocupar ou não possua conhecimentos, mas, obviamente, possui o custo aplicado pela empresa.

Neste ponto deverá contactar a empresa para saber exactamente o que é essa "manutenção". E deverá contactar a empresa também para saber se esta autoriza a transferência ou não. 
Externamente (leia-se eu ou qualquer outro utilizador que tente ajuda-lo) não sabe nem possui qualquer informação dos dominios/serviços dessa empresa. Somente esta o pode esclarecer.
Não custa fazer uma chamada ou enviar um email. Smile

Agora vamos passar para a segunda parte do processo: a transferência do domínio.
Quando é requerida a transferência do registo de um domínio, existem alguns passos essenciais a serem tomados:
1) O domínio deverá estar desbloqueado, ou seja, apto para ser transferido. Normalmente a maioria das empresas de registo possui uma funcionalidade de bloqueio de transferências, que impede que sejam efectuadas transferências acidentais de um domínio. 
A empresa que registou o dominio deverá desactivar esta funcionalidade.

2) Necessita de possuir o código EPP, ou código de autorização de transferência. basicamente trata-se de uma chave que irá permitir iniciar o processo de transferência. Esta chave é criada pela entidade onde registou o dominio.
Ou seja, deverá requerer a mesma à empresa onde registou os seus dominios.
Caso os dominios não possuam os seus dados na informação WHOIS, então torna-se mais complicado. Não existe muito a fazer se a empresa recusar a transferência ou não der mais informações.

3) Em certos casos é enviado um email para o contacto Tecnico e/ou administrativo do domínio (informação WHOIS) a confirmar a transferência, podendo ainda possuir um link para confirmar a mesma.
Note que este passo nem sempre é aplicado.

4) Após isto tudo, o domínio irá ser processado para a transferência, devendo demorar entre 5 a 7 dias a ser transferido para a nova empresa de registo.
Após a conclusão, deverá receber a informação da nova empresa e, possivelmente, os dados para aceder ao painel DNS do domínio, onde poderá alterar as configuração do mesmo.

Espero que a explicação tenha sido mais clara. Wink
Cumps


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#5Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 11:10

mthaoz

Utilizador
Sim. Muito boa explicação. Obrigado.
Sabes se todas as empresas de dominios disponibilizam uma Ferramenta de BackOffice para colocar novos conteudos no site?
E as caixas de email da empresa. Poderá ter algo a ver? Não sei se eles estão dentro desse assunto também.
Eu ja liguei, enviei email. Eles basicamente não ligam nenhuma.

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#6Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 12:16

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,

Essa empresa é responsável pela gestão dos sites?
Existem empresas que fornecem um backoffice para o site, mas isso varia.

É possivel que, ao transferir o domínio, deixe de ter acesso à gestão do site.
Nestes casos não à muito que se possa fazer. Deve continuar a insistir com a empresa...
Ou avançar com um processo contra a mesma...


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#7Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 12:31

mthaoz

Utilizador
correto. e a parte dos emails? Ja ouvi dizer que existem empresas que fornecem não sei quanto espaço de email criando o dominio.
Ou algo aprecido.

"E as caixas de email da empresa. Poderá ter algo a ver? Não sei se eles estão dentro desse assunto também."

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#8Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 14:16

DJPRMF

Administrador
avatar
Os emails, por norma, deverão encontrar-se no alojamento dos seus sites.

Não sei se este ponto se encontra a fazer confusão, mas não custa alertar que a transferência de um dominio somente engloba o registo do mesmo.
O seus sites, emails, etc, não serão transferidos desta forma.

Simplificando, o domínio é "uma coisa" e o alojamento,emails,etc "é outra". Smile
​São dois serviços diferentes entre si...

 


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#9Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 17:20

mthaoz

Utilizador
Acabaram de me dizer que o valor é engloba o pagamento dos domínios / servidores DNS, que incluem os emails associados aos mesmos.

isto significa que . . .? Desculpa o transtorno e obrigado

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#10Duvida Re: Dominios e Transferencias - em Qui 7 Fev 2013 - 17:59

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,

​Nesse caso deverá englobar os emails que tenha criado.
Com a transferência deverá necessitar de recriar os mesmos, caso a empresa para onde irá transferir suporte o registo de contas de email.

Mas a explicação deve ser dada pela empresa (já agora, qual é a empresa?). Se não responderem é que é complicado...
Cada empresa aplica os seus serviços conforme pretenda, pelo que é dificil de especificar. Smile
 


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