Boas,

Um portátil apresenta um sintoma estranho: mensagem de erro "Windows sem disco - Exception Processing Message "codigo extenso de letras e números".

Este erro acontece SÒ e APENAS quando insiro a pen da internet móvel da TMN. Se a pen está inserida o erro aparece e quer clicando em Cancelar, Ignorar ou Continuar ela volta a aparecer sempre. Tirando a pen ela não aparece mais. A net funciona normalmente.

Já corri antivirus, usei o CCleaner para limpar o costume, já desinstalei e voltei a instalar o software da TMN mas não resulta.

Sempre que insiro a pen da TMN aparecem como dispositivos uma unidade correspondente ao software da pen TMN e uma outra unidade móvel sem nada lá dentro que talvez seja a origem do problema.

Sugestões?

Obrigado

Boas,

As pens de ligações wireless, normalmente, são divididas em duas partes virtuais:
- pen wifi para a Internet
- uma pequena pen USB com alguma capacidade de memoria para programas da rede,etc..

O que deve estar a acontecer é que a BIOS do computador está a detectar essa pen usb e a tentar arrancar por ela (que obviamente não funciona pois não tem nenhum sistema operativo).

Para resolver, sem ter que tirar a pen da entrada USB, passa por aceder a bios e desactivar o arranque por USB.
Devido a cada BIOS ser muito difrente, não lhe sei especificar a opção correcta, mas procure por algo como "Boot" e "USB Boot".

Se não conseguir, pode deixar o modelo da placa-mãe que irei tentar procurar o manual da mesma para ajudar melhor.

Cumps

Boa noite,

Desactive o arranque (boot) de dispositivos USB
na bios do seu computador, no arranque do computador
carregue a tecla " DEL " " F2 " F1 " F10 " uma destas
teclas entrará na Bios , e aí procure BOOT SETINGS e
desactive o arranque por dispositivos USB.
A principio resolve a anomalia descrita.
Caso não resolva, encontraremos outra solução.

Cumprimentos,
pcpractico