A Microsoft confirmou encontrar-se a investigar um problema com o licenciamento de programas Microsoft 365 Office. Alguns utilizadores começaram a reportar que as suas aplicações do Microsoft 365 estariam a perder a ativação, impedindo o correto uso das mesmas.
Os relatos começaram a surgir nos últimos dias, mas têm vindo a aumentar consideravelmente, levando agora a Microsoft a iniciar uma investigação do problema. Segundo os relatos, as aplicações da Microsoft 365 podem apresentar erros de “Produto desativado” ou de falhas no licenciamento, sem razão aparente. Estas falhas podem ocorrer de forma inteiramente aleatória.
Segundo a Microsoft, os problemas podem ser verificados com mais intensidade quando são feitas mudanças de licenciamento por parte de administradores de sistemas, sobretudo em grandes parques informáticos. Quando as licenças são transferidas entre diferentes sistemas, podem causar vários problemas de ativação, levando a estes erros.
Pode também ocorrer quando são adicionados ou removidos utilizadores do licenciamento do Microsoft 365 dentro de grandes empresas. Porém, a falha encontra-se diretamente relacionada com a Microsoft e os sistemas da mesma, o que terá levado a empresa a começar a investigação.
Alguns utilizadores indicam que, ao tentarem reativar o software, este pode ativar normalmente. Alguns utilizadores também indicam sucesso ao realizarem novamente o login com as suas contas da Microsoft dentro das aplicações do Microsoft 365.
Por agora, a Microsoft ainda se encontra apenas a investigar as falhas, pelo que não existe uma correção definitiva para o problema. No entanto, espera-se que mais detalhes venham a ser revelados durante os próximos dias.
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