O popular Genshin Impact, da Cognosphere, encontrava-se a ser alvo de uma investigação por parte das autoridades dos EUA, por alegadas práticas de loot box dentro do jogo. Face a esta investigação, a editora concordou em pagar quase 20 milhões de dólares para resolver a disputa com a FTC.
Com este acordo, a editora termina a investigação que estaria em vigor, mas encontra-se igualmente proibida de lançar campanhas onde sejam aplicadas práticas similares às de loot box, sobretudo para menores.
Esta investigação começou depois do Departamento de Justiça dos EUA ter indicado que o jogo poderia estar a aplicar técnicas similares às de Loot Boxes para menores de idade, criando campanhas de marketing enganadoras para tal e ocultando os custos reais de tal prática.
A editora terá ainda de aplicar medidas para prevenir que os menores de 16 anos possam realizar compras dentro do jogo, sem a supervisão e aprovação dos pais ou tutores.
A editora é ainda acusada de esconder as probabilidades de ganho dentro destas “caixas” de prémios, onde quem as comprava teria uma baixa probabilidade de ganhar os melhores prémios que poderiam conter. A editora estaria a ser investigada por estas práticas serem similares às de campanhas de loot box agressivas, que se encontram estritamente proibidas nos EUA.
A acusação apontava ainda que esta prática seria bastante lucrativa para a editora de Genshin Impact, trazendo mais de 15 milhões de dólares todos os anos para a entidade.
Face à acusação, a editora chegou a um acordo com a FTC, pagando a respetiva coima e comprometendo-se a aplicar medidas para evitar a situação no futuro, incluindo mudanças na base do jogo. Além disso, a empresa terá ainda de remover toda a informação de pagamento que terá sido usada por menores, em períodos anteriores, quando adquiriram estas loot boxes.
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