O suporte para o Windows 10 terminou oficialmente no mês passado, a 14 de outubro de 2025, com o lançamento daquela que foi a última atualização Patch Tuesday (KB5066791). Embora a Microsoft tenha assegurado que o Defender continuará a oferecer um nível básico de proteção, os sistemas que completaram o ciclo de vida começaram a exibir uma mensagem clara na página do Windows Update: "A sua versão do Windows atingiu o fim do suporte".
O problema é que muitos utilizadores estão a ver esta mensagem quando não deveriam. A própria Microsoft já veio a público confirmar que a notificação está a ser exibida incorretamente em certas versões do Windows 10 que, na verdade, ainda têm suporte ativo.
Afinal, quem está a ser afetado por este bug?
Este não é um problema que afete o utilizador doméstico comum (que, se estiver a ver a mensagem, é porque o seu suporte terminou efetivamente). A Microsoft esclareceu que esta notificação falsa está a surgir nos seguintes casos específicos, tipicamente em ambientes empresariais:
Edições Windows 10 22H2 Pro, Education ou Enterprise que estejam devidamente inscritas no programa de Atualizações de Segurança Alargadas (ESU) e configuradas com a respetiva chave de produto ESU.
Windows 10 Enterprise LTSC 2021.
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
Para estes utilizadores, o aviso de fim de suporte é um erro.
Microsoft já tem uma solução (e uma correção manual)
A gigante tecnológica já começou a distribuir uma correção para o problema através de uma atualização de configuração na nuvem. No entanto, para que esta solução automática funcione, os computadores afetados precisam de estar ligados à internet, ter os downloads ativados através da política OneSettings CSP, permitir o acesso à firewall e não ter as atualizações dinâmicas bloqueadas.
A empresa confirma que está a trabalhar numa correção permanente. Entretanto, para os administradores de TI que não possam esperar pela atualização automática, a Microsoft publicou uma política de grupo especial (KIR - Known Issue Rollback) que pode ser descarregada e implementada manualmente.
Esta política (KB5066791 251020_20401 Known Issue Rollback) precisa de ser instalada e configurada. A Microsoft nota que os administradores devem definir o valor da política como "Disabled" (Desativado) e reiniciar o sistema para que a alteração seja aplicada.
Pode encontrar todos os detalhes sobre esta falha no painel oficial de estado do Windows.
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