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Desde o seu lançamento em 2013, o Google Helpouts não teve um impacto como o era esperado pela Google. E, a confirmar isso mesmo, encontra-se agora a revelação do encerramento do serviço.

A Google revelou que, a partir de 20 de Abril de 2015, o Google Helpouts não irá encontrar-se mais ativo. As aplicações para Android e iOS também já foram removidas das respetivas lojas online.

A ideia inicial de criar grupos de ajuda em várias áreas específicas até poderia ser vista como revolucionária, mas o serviço nunca chegou a ganhar popularidade por entre os utilizadores. Desta forma, a empresa pretende desativar os mesmos e focar os recursos noutros serviços mais importantes.

Os utilizadores do serviço poderão aceder ao Google Takeout para realizarem o download de todas as informações guardadas neste.