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O Slack esteve recentemente numa onda de criticas, depois de terem sido descobertas referências nos seus termos de serviço, que indicavam a possibilidade da plataforma usar as mensagens dos utilizadores para treino de modelos de IA.

A empresa foi rapidamente criticada por, alegadamente, se encontrar a usar o conteúdo das mensagens partilhadas na mesma para treino dos modelos de IA, sem que os utilizadores tenham diretamente conhecimento da tarefa ou forma de impedir tal recolha.

A política de Privacidade da empresa claramente refere essa indicação, onde é referido que os sistemas da Slack analisam os conteúdos criados pelos utilizadores, como mensagens, ficheiros e outros conteúdos, para certas funcionalidades de IA.

No entanto, embora os termos da empresa não sejam propriamente claros nesse sentido, a Slack afirma que esta prática não é algo invulgar, e que tem vindo a ser realizado desde 2017, mas que não se foca na recolha de dados para treino de modelos de IA.

Segundo a empresa, os dados podem ser analisados para que possam ser usadas funcionalidades que são baseadas em IA, como é o caso do sistema de recomendações. Estes sistemas necessitam de analisar os conteúdos dos ficheiros e das mensagens para funcionarem como esperado, o que será o referido na política de privacidade da empresa.

Ao contrário do que é referido pelos meios sociais, os dados não são recolhidos para treino dos modelos de IA da empresa, algo que a Slack confirma nunca ter feito sem autorização clara dos utilizadores.

Ao mesmo tempo, a empresa afirma que este sistema foca-se apenas em uso dentro das tarefas a que se destina, como as recomendações, e não são usados conteúdos dos utilizadores para fora desse ecossistema, como é o caso do treino de modelos de IA.

Os termos de privacidade da empresa poderia, certamente, encontrar-se mais claros nesse respeito, que terá sido um dos pontos que levou às críticas da comunidade. Se tivermos em conta a indicação da empresa, este género de práticas não é algo inteiramente novo, e várias outras plataformas também o realizam.