Mensagens anteriores

A ESR, uma conhecida marca de acessórios para smartphones e outros dispositivos, está a recolher milhares de power banks sem fios HaloLock devido a um grave risco de incêndio e queimaduras. A decisão surge após múltiplos relatos de sobreaquecimento, explosão e incêndio das baterias de iões de lítio destes produtos.

A empresa apela a que os utilizadores parem imediatamente de usar os modelos afetados para garantir a sua segurança.

Quais os modelos de power bank afetados?

A recolha abrange três modelos específicos de power banks sem fios ESR HaloLock, que foram vendidos entre setembro de 2023 e julho de 2025. Os modelos em questão são os seguintes:

• 2G520

• 2G505B

• 2G512B

Os utilizadores podem identificar facilmente o seu equipamento verificando o número do modelo impresso na lateral direita do dispositivo. O logótipo "ESR" está visível na parte traseira da power bank.

Estes produtos foram vendidos principalmente através de grandes retalhistas online como a Amazon, Home Depot e o próprio site da ESR, com preços que variavam entre os 32 e os 40 dólares (aproximadamente 29 a 37 euros).

Baterias sobreaquecem devido a falha de fabrico

Segundo a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos Estados Unidos (CSPC), a ESR já recebeu nove notificações de sobreaquecimento extremo das baterias. Em alguns casos, os dispositivos incendiaram-se e explodiram, resultando em danos materiais avaliados em cerca de 20.000 dólares (cerca de 18.400 euros). Felizmente, até ao momento, não há registo de feridos.

A causa do problema parece ser uma falha de fabrico que leva ao sobreaquecimento das baterias de iões de lítio, culminando em incêndio em situações extremas.

Como obter o reembolso e o que fazer com o equipamento

A recolha afeta cerca de 33.000 unidades vendidas nos Estados Unidos e no Canadá. Os clientes afetados devem deixar de utilizar as power banks de imediato. Para solicitar um reembolso total, a ESR pede que os utilizadores enviem um email para o suporte da empresa com o número da encomenda e uma fotografia da power bank onde seja visível o número do modelo e a palavra "Recalled" (Recolhido) escrita com um marcador permanente.

As autoridades de segurança alertam que estes dispositivos não devem ser deitados no lixo doméstico comum. Os utilizadores devem contactar os centros de recolha de resíduos perigosos do seu município para saber como descartar corretamente as baterias de iões de lítio.

Para os consumidores noutras regiões, a ESR informou na sua página dedicada à recolha que está a realizar uma "avaliação completa", mas ainda não anunciou uma recolha oficial fora dos EUA e Canadá.