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RafaelaMalves

Iniciante

Ola pessoal

Eu tenho um tablet ASUS K00F e de um momento para o outro o WI-FI deixou de funcionar e logo de seguida o bluetooth. eu verifiquei se era a internet que nao funcionava mas os meus outros aparelhos tem acesso a ligação  internet.

Foi as definições e a botão de deslizamento para ligar o WI-FI esta bloqueado no desativar e nao consigo marcar ativada igualmente se passa com botão do Bluetooth.

 

 

Se faz favor ajudem me a resolver este problema

 

Obrigado 

 

Conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Provavelmente já o deve ter realizado, mas já efectuou o reinicio do tablet?

 

Caso já tenha realizado, outra opção será tentar efectuar o reset de fabrica, mas note que este processo irá eliminar todos os conteúdos guardados, pelo que deverá fazer um backup dos dados importantes.

 

Cumps


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RafaelaMalves

Iniciante

Obrigado pela resposta

Sim ja fiz isso tudo e nada, por tanto nao sei mesmo que fazer.

se tiver mais ideias agradeço muito 

 

cumprimentos 

Conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

O reset de fabrica não resolveu o problema? Nesse caso duvido que seja algo relativo ao software...

Muito provavelmente será algo relativo ao próprio hardware e, neste caso, mais complicado.

 

O equipamento ainda se encontra dentro da garantia?


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RafaelaMalves

Iniciante

Sim ainda tem garantia. Sendo assim vou levar o tablet a loja onde o comprei e se for o hardware eles tem que resolver o problema.

 

Muito obrigado pela ajuda Wink

 

ate aproxima 

Conectado

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Estando dentro da garantia o melhor será mesmo não mexer muito, ou corre o risco de a perder.

Se fosse algo relativo ao software, o reset de fabrica deveria solucionar o problema. Mas tendo sido feito e nada resolvido, então será algo mais "profundo".

 

Neste caso penso que seja mesmo a melhor solução. Wink


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