Olá,

Comprei um Asus GL552VW há menos de quinze dias e desde a primeira vez que o iniciei, não só, mas principalmente quando estou em páginas da internet, ele breca durante uma fração de segundo e aparece-me o seguinte aviso:

"O controlador de visualização deixou de responder e recuperou

O controlador de visualização Intel HD Graphics Drivers for Windows 8 (R) deixou de responder e recuperou com êxito."

1º - O meu PC veio com o Windows 10, não sei porque no aviso fazem referência ao Windows 8

2º - Já contactei a Asus que me disse para instalar drivers atualizadas, mas no final de tentar instalar deu "failed"

3º - Aborrecidíssima com isto, levei o PC à fnac (onde o comprei) e ficou lá com um técnico, que me disse que as drivers que tinha não eram as corretas e que a physix estava mal configurada. Disse-me que pôs tudo operacional e que à partida iria estar tudo bem. Mas não está!!!!!

Hoje voltou-me a aparecer o mesmo aviso!

Alguém que me ajude? Isto não é nada agradável, o PC foi caro e nem 15 dias tem :/

Obrigada.

Boas,

Tendo em conta que o problema foi visto tanto pela Fnac, seria recomendado deixar a reclamação junto da mesma em como não resolveu o problema... Pode ser que voltem a verificar o erro.

Em todo o caso quais são as drivers que tentou instalar?

Para esse modelo deve ser aqui: https://www.asus.com/pt/ROG-Republic-Of-Gamers/GL552VW/HelpDesk_Download/

Cumps

Olá,

comprei recentemente este modelo e acontece-me o mesmo.

Actualizei as drivers da placa gráfica e o controlador mas o problema persiste.

Alguma solução ou ideia? :<

Boas @tocaraicas

Será recomendado que crie um novo topico para o seu problemas.

Em todo o caso, verifique se é efectivamente a versão mais recente disponível das drivers.

Cumps

Olá recentemente comprei um portátil Omen DC1009NP e tenho o mesmo problema.

Varias vezes quando estou a a jogar o ecrã desliga-se sozinho enquanto o resto do pc fica ligado, o que me obriga a forçar o encerramento pelo botão e voltar a iniciar o pc. 

Gostaria de uma solução para este problema.

armindocarlindosarbindo escreveu:

Olá recentemente comprei um portátil Omen DC1009NP e tenho o mesmo problema.

Varias vezes quando estou a a jogar o ecrã desliga-se sozinho enquanto o resto do pc fica ligado, o que me obriga a forçar o encerramento pelo botão e voltar a iniciar o pc. 

Gostaria de uma solução para este problema.

Boas,

Recomendo que crie um novo topico para o seu problema em particular.

No entanto, veja também as drivers e as respostas deixadas anteriormente. Parece que se trata de algo relativo às drivers do portátil - gráfica.

Cumps