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#1Nota Problemas de configuracao de internet? help !!! - em Ter 29 Dez 2015 - 19:26

Delong

Iniciante
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Boas  todos os usuarios...

Inscrevi-me no forum porque estou com um problema no qual numca me tinha deparado.

 

ha dois dias fiz um downgrade do windows 10 para o windows 7, foi por opcao pessoal...

 

No entanto formatei fiz limpeza geral, formatei o disco instalei o windows tudo tranquilo, usei os dvds instalei drivers tudo porreiro.

Instalei a grafica no qual me instalou o Nvidia Geforge experience, e automaticamente me pediu para fazer update, cliquei sim, onde de seguida me apareceu uma tela a dizer { unable to connect to nvidia)...

 

Procurei videos no youtube etc e apos tentativas nao consegui fazer nada.

Eu tenho o router configurado normalmente, tenho internet posso usar o youtube sem problemas , pesquisar paginas tb sem problemas. 

O grande problema comecou no windows update, fazia update e microsoft .net framework falhava ao instalar o 4.0 neste caso... mas ao reiniciar o pc, ia aos programas instalados e o Microsoft net framework estava instalado. ok...

 

Uso o chrome ha algum tempo, e ao instalar as drivers da motherboard, tem o chrome no Cd no qual escolhi instalar como sempre, onde mais tarde actualizo a versao do google chrome.

Ao ir ao site da google, cliquei no link para proceder ao download, e na caixa de transferencia acaba sempre em {failed download}...

O chrome que tenho 'e o que veio no cd porque nao consigo actualizar...

 

Tentei sacar alguns programas tais como, power.iso/steam/winrar/easeus partition e eis o que me aconteceu.

 

-power.iso- deu erro ao fazer download;

-steam- fiz dowload e instalei sem problema

-winrar-fiz download e instalei sem problema

-easeus-fiz download e ao instalar deu erro de download corrupto.

 

De vez em quando gosto de jogar, Cs Go/League of legends, sao os jogos que tenho que ter sempre no pc.

League of legends-saquei o instalador , ao instalar aparece uma box a dizer dowload corrupto.

Steam-ao iniciar faz sempre uns updates no qual falha sempre e aparece uma box a dizer, {Steam needs to be online to update. Please confirm your network connection and try again.}

Fui ao explorer tentar sacar o chrome onde consegui, mas ao instalar ficou 10m a fazer o download do google chrome e no final aperece {instalation Failed, The Google Chrome instaler failed to start}

 

Eu tenho internet, router esta tudo ok, eu consigo estar a sacaar apartir do youtorrent sem problemas a conexcao parece estar estaverl, liguei ao fornecedor,onde me disse que estava tudo bem configurado e que em seu sistema estava tudo bem.

 

Eu nao entendo nada de redes e de configuracao de internet, mas ando nisto ha 2 dias e nao consigo entender o que se esta a passar. Falei com um amigo no qual ele me mencionou que estou a ter problemas com o dhcp que nao estou com uma conexao estavel, mas qque 'e apenas configuracao nada mais.

 

Se alguem me poder ajudar ficaria grato , estou mesmo a ficar entediado pelo fato de nao conseguir resolver o problema, e nao conseguir explicar melhor a situacao por nao ser um amador neste tipo de coisas.

 

 

Com os melhores cumprimentos...

Tiago Francisco

 

 

 

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DJPRMF

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Boas,

 

Bem vindo ao TugaTech. Smile

 

Antes de tudo, possui algum antivirus que inclua firewall ou algum sistema de protecção web?

E a nivel de firewall?

 

Teste desativar tudo o que não é essencial no sistema, nomeadamente o antivírus e a firewall (se utiliza a do Windows, desative-a também no Painel de controlo).

 

Cumps


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Delong

Iniciante
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DJPRMF

Obrigado pela resposta .

Sim, isso foi das primeiras prioridades, desliguei tudo...

 

E infelizmente nada. Tenho as drivers todas atualizadas manualmente e mesmo assim continuo com o mesmo problema,

Nao mencionei o facto de poder ser problemas de protocolos { nao estou muito dentro do assunto}....

Obrigado

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DJPRMF

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Alterou algo nesse sentido? Não deveria ter problemas com protocolos a menos que tenha alterado algo no sistema que afectasse os mesmos.

 

E, já agora, testou o ping e velocidade da rede? Estão dentro de valores aceitáveis?

http://www.speedtest.net/pt/

http://www.pingtest.net/

 

Se possível, teste também utilizar outro sistema ligado diretamente ao router. Verifica os problemas nesse?


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Delong

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Boa tarde e mais uma vez obrigado pela atencao dada.

Resumidamente.

-Testei o ping onde me parece estar estavel, no entanto notei umas quebras (loss package) mas nada em demasia.

Reparei que sempre que uso um motor de busca, Chrome/Firefox/explorer, alguns ficheiros veem corruptos.

Pelo Chrome, tentei fazer update onde me deu erro (verifique se a conexao 'a internet).

Firefox, fez o download mas apereceu erro (7 zip error)

 

Ser'a o ssd? tem 3 meses e esta tudo ok, nao notei nada demais ja testei tools e tudo indica estar bem.

Tb ja fui ao CMD onde testei o ping para ver se tinha perdas e tudo ok, cabos etc estao em bom estado.

 

Notei que todo o tipo de jogos que saco, sao instalados via Launcher, onde faz o download/updates.

 

O league of legends o launcher d'a sempre erro nos updates.

A steam 'e a mesma coisa com o cs go.

Tera launcher exactamente o mesmo existe sempre um erro de conexao.

Black desert launcher o mesmo.

 

Resumindo, tenho todo o hardware em boas condicoes, o router bem configurado, o problema presiste no fato de nao conseguir sacar nada via launcher independente mente do jogo. o que me leva a pensar que pode ser alguma configuracao de internet (via windows) que precisa de ser configurada...

Parece que estou com problemas de conexao a servidores ,  ou algo do genero.

 

Eu nao quero entrar em tilt  mas...

Tenho pena de nao conseguir mencionar o erro diretamente, mas estou a fazer um esforco para demosntrar o problema em si ^^.

 

Mais uma vez um obrigado pela atencao.. ​ (segue em anexo algumas imagens)

https://imageshack.us/i/hlMGKshnj

https://imageshack.us/i/pauPSYwrj

https://imageshack.us/i/pa0Sb9Enj

 

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DJPRMF

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O problema não parece ser a nível do hardware.

 

Teste colocar o DNS da Google na sua ligação.

Atualmente está em "192.168.1.1".

Coloque como "8.8.8.8" e "8.8.4.4" Wink


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Delong

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Hmmm, j'a o tinha feito e como nao vi diferencas (tive os mesmos erros voltei a por automatico).

 

Mesmo alterando o problema mantem-se..

frown

https://imageshack.us/i/p85X1NXKj

https://imageshack.us/i/p544yETqj

 

 

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DJPRMF

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Note que terá de reiniciar o sistema quando altera os DNS.

Se os alterou e não reiniciou, ainda permanecem os anteriores Wink


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Delong

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Sim, Fi-lo sempre, mas sem sucesso. Tenho uma questao que me intriga.

 

J'a falei com o isp, esta tudo bem com a linha(servico) de internet.

Se sempre que apartir de um programa tento fazer um update e tenho sempre problems dando em erro de conexao, o Microsoft.net ou o microsoft visual c++ podem ter alguma influencia? Porque lembro me de fazer updates pelo windows update, e muitos deles falharem, onde tinha que reiniciar o pc fazer o download e apos 2, 3 tentativas pelo windows update l'a eram instaladas.

 

Ja agora deixo aqui um print..

https://imageshack.us/i/p8Sf0LYij

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DJPRMF

Administrador
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Não me parece que esses programas tenham influencia. São comuns em vários sistemas...

E já tentou utilizando outro sistema ligado diretamente ao router?


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Delong

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Outro sistema por exemplo o ubuntu?

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DJPRMF

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Não...

Seria outro computador... Ou até mesmo um tablet/smartphone, mas preferencialmente era melhor testar com um pc ligado diretamente por cabo ao router (que será o que possui agora).

 

O teste seria para conformar efectivamente se o problema está no router/ligação ou no sistema que está a utilizar. Wink


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Delong

Iniciante
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@DJPRMF

 

Espero que tenham tido todos umas optimas entradas.

Apos verificar o problema com um portatil, cheguei á conclusao que o problema é sem dúvida do meu IPS.

 

Apos ter entrado em contacto com 6 pessoas diferentes a n6 chegou á conclusao que o problema estava no servico, onde imediatamente me marcou para a próxima segunda um técnico cá a casa para verificar o problema.

 

Um muito obrigado pela ajuda prestada da sua parte admin.

O problema geral disto tudo é o Root Dns.

A linha nao tem uma conexao estável.

 

Com os melhores cumprimentos.

E que o 2016, seja como todos vos desejem.. Very Happy

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DJPRMF

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Ótimo, assim nem deverá ser muito complicado de resolver para o técnico.

 

Um bom 2016!

 


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