Boas,

Suponho que tenha removido completamente as drivers do comando, a partir do Gestor de Dispositivos, certo?

Não apenas remover o software que venha com o comando, pois nem sempre este remove as drivers...

O que me parece é que é mesmo um problema com as drivers, possivelmente devido ao "desligar repentino" do comando (embora isso seja um pouco estranho).

Teste ver se a drive está instalada no Gestor de dispositivos e remova-a.

Cumps

bem vou tentar fazer isso mas mesmo assim pode me tentar dizer como faze lo ? se n conseguir ja tenho a sua resposta e nao perciso de perguntar outra vez agradecido por a ajuda

De certeza que reinstalou correctamente o software? Deve desinstalar completamente o mesmo - de preferência com um programa como o Revo Uninstaller - reiniciar o sistema e voltar a instalar.

Além disso, consegue testar o comando noutro sistema onde nunca tenha sido utilizado?

hum, então é sem duvida algo relacionado com as drivers.

No gestor de dispositivos, o comando surge na lista? (para aceder ao gestor de dispositivos, clique com o botão direito do rato no menu inicial > Gestor de dispositivos).

Remova-o dessa lista (e desligue o comando da entrada USB claro).

O objetivo aqui é remover totalmente as drivers do comando antes de as voltar a instalar. Se reinstalar apenas o programa de configuração do mesmo não está a reinstalar as drivers - muito provavelmente

Depois deixo selecionado o controlador vou a ficheiro e eliminar permanentemente certo?

se for nao esta a resultar

Gomes21 escreveu:

Depois deixo selecionado o controlador vou a ficheiro e eliminar permanentemente certo?

se for nao esta a resultar

Não percebi... Não existe menu de Ficheiro com essa opção que refere.

Deve carregar com o botão direito do rato no dispositivo e selecionar "Desinstalar". 

Se possível coloque um printscreen do que está a ver exatamente

Passou as drivers da pen como assim?

As drives devem ser instaladas pelo windows e/ou automaticamente pelo programa do comando...