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guga3

Iniciante

Bom dia, venho perguntar se alguém me sabe indicar solução para este problema:No meu Samsung A50 em tempos instalava aplicações para bloquear números ocultos, por questões profissionais tive de deixar de utilizar esse barramento,acontece que depois de tirar essas app e mesmo nas configurações do aparelho estando tudo limpo ele continua a dar linha ocupada para qualquer numero privado! Já corri a net para tentar reverter este bloqueio e nada consegui (se bem que android nao é propriamente a mina "praia"), assim se alguma companheiro me souber indicar como resolver este meu problema fico agradecido.

Bom fim semana

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Apenas por curiosidade, o problema verifica-se também se colocar o SIM noutro smartphone?

 

Cumps


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guga3

Iniciante

Para já agradeço a sua pronta resposta ao meu pedido, e colocou uma questão que por acaso nunca testei! Mas vou agora mesmo testar e já lhe dou um novo feedback.

Muito Obrigado

guga3

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Apenas por curiosidade, o problema verifica-se também se colocar o SIM noutro smartphone?

 

Cumps

 

Como referi , fui testar o sim num outro telefone e aí recebe chamadas de numeros ocultos, deduzo que o bloqueio pode estar no equipamento! Não consigo é ultrapassar este impedimento relativamente recente.

Agradeço a ideia que me deu em testar o sim num outro, pelo menos essa possibilidade ficou excluída.

Renovo os meus agradecimentos pela sua disponibilidade

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Nesse caso então exclui-se algum género de bloqueio a nível da operadora.

Agora, o estranho é que refere que o problema verifica-se mesmo depois de reinstalar completamente o sistema.

 

Confirme se todas as definições para bloqueio de números ocultos estão mesmo desativadas.

O guia oficial é este: https://www.samsung.com/au/support/mobile-devices/block-calls/

 

Existem diversos locais onde se pode bloquear, portanto deve verificar em todos.


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guga3

Iniciante

 

Pelo que li e entendi tudo o que deveria estar desbloqueado está!

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Se está tudo desbloqueado, e nenhuma das configurações está ativada, então é um pouco estranho...

Suponho que não tenha nenhuma aplicação que possa estar a bloquear esses números, certo? Tipo Truecaller ou similar - mesmo que não esteja a usar.

 

É que, de outra forma, não existe motivo para os números estarem a ser bloqueados. Refere que as configurações estão "limpas", com isto refere-se a ter realizar o reset de fábrica?


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guga3

Iniciante
@DJPRMF escreveu:

Se está tudo desbloqueado, e nenhuma das configurações está ativada, então é um pouco estranho...

Suponho que não tenha nenhuma aplicação que possa estar a bloquear esses números, certo? Tipo Truecaller ou similar - mesmo que não esteja a usar.

 

É que, de outra forma, não existe motivo para os números estarem a ser bloqueados. Refere que as configurações estão "limpas", com isto refere-se a ter realizar o reset de fábrica?

 

Pois já tive várias app dessas que fui desinstalando a medida que deixavam de funcionar, agora nao tenho nenhuma 8a uns meses),mas temo que alguma anteriormente tenha deixado alguma coisa lá mesmo depois de desinstalada.

Acha que deverei tentar repor tudo de fabrica (depois de fazer um backup) do sistema e app?! Porque se existisse uma app que reverte-se este impedimento eu preferia, tenho muita informação profissional no telefone que não posso perder de maneira nenhuma.

Os meus agradecimentos

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
O mais recomendado neste caso será mesmo proceder com o reset. Realize o backup de todos os dados importantes antes de tudo e certifique-se que nenhum dado importante é "esquecido".


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guga3

Iniciante

Bom dia, amigo agradeço-lhe a sua disponibilidade em ajudar, resolvi a situação e vou explicar como:

 

Fiz um backup completo

Entrei em modo de programador e lá dentro estava uma pasta na raiz de uma app de bloqueio (ficou lá quando desinstalei a mesma), era isso que me provocava o bloqueio indesejado.

Reiniciei o telemóvel e o bloqueio já não acontece (acabei por não precisar do backup?

Renovo os meus agradecimentos pela sua disponibilidade e conforme lhe disse se poder de alguma forma colaborar e ajudar esta casa dentro das minhas capacidades e tempo estou disponível.

Melhores Cumprimentos

guga3

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