Boa tarde, tenho um table insys cf5 - 106b, em tempos fiz restauro do windows 10 , so que a determinada altura ele parou na tela com a mensagem azul do TPM (Trusted Platform Module),

a espera de yes ou no. So que com o teclado nao dá, ja tentei com usb micro com o OGT liguei o teclado externo, mas também não funciona, estou desesperado nao consigo ter sucesso, por isso peço a comunidade ajuda para mim.

obrigado

Boas,

Normalmente esse erro encontra-se relacionado com o Bitlocker no Windows.

Já tentou reiniciar novamente o processo de reinstalação do Windows?

Cumps

boa tarde, nao consigo actualizar nada, sempre que desligo e ligo a mensagem e sempre a mesma

Consegue aceder à BIOS do sistema?

Deve ter de carregar em algum botão durante o arranque do dispositivo - deve ser nas teclas DELETE, ESC ou F2, mas pode variar.

Dentro da BIOS, tente procurar por alguma configuração que diga "TPM Security" - deve surgir dentro da aba security ou similar, varia bastante portanto terá de analisar com cuidado.

Encontrando essa opção, coloque a mesma como desativada.

Feito isso, guarde as configurações da BIOS e reinicie o sistema.

Tem a certeza que está a aceder de forma correta?

O acesso deve ser feito logo em seguida a iniciar o PC, deve carregar na tecla de acesso várias vezes até entrar - pode ser a ESC, DEL, F2 ou qualquer outra, terá de ver o que aparece nas mensagens quando inicia o pc.

Boas tardes, quando ligo o tablet a primeira mensagem logo de imediato e a mensagem do TPM e nao tenho acesso a mais nada , fica logo bloqueado a espera de alguma informação mas não consigo que ele avance, a mensagem é esta: numa tela azul,

A configuration change was requested to clear this computer's TPM (Trusted Platform Module)

WARNING: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and acess to data encrypted these keys.

Press Yes to clear the TPM

Press NO to reject this change request and continue

Do you accept the change?

Esta é mensagem que logo ao ligar o tablet e o teclado nao responde para sim ou nao. Ja fiz penboot com a imagens que a insys tem no directorio de suport, mas tambem nao consigo fazer a leitura (possivelmente porque nao tenho acesso a Bios, para fazer a alteraçao a ler USB)

sim tudo isso. Mas sem resposta.

E experimentou outros botões para além dos indicados?

Normalmente ESC ou F12. Tente carregar em cada botão para ver se algum obtêm algum género de resposta - terá de ser por tentativa e erro infelizmente...