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Boas,

Consegue deixar mais detalhes sobre exatamente qual o problema que está a verificar?

Por exemplo, mensagens de erro ou similares... algo que possa ajudar a identificar a causa.,

No entanto, sendo diretamente associado com a plataforma, terá poucas alternativas a não ser contactar o suporte da mesma.

Cumps

Isso indica que a pessoa para a qual está a tentar contactar, o sistema não conseguiu chegar ao servidor de email.

Se essa pessoa de destino é a sua parte, então possivelmente estará relacionado com algum género de erro na configuração do domínio ou no servidor de email.

Isso dependerá da configuração que possui, e infelizmente não existe muito a fazer senão vendo diretamente com o suporte o que indicam.

Pode tentar verificar se todas as configurações de email estão corretas para o domínio - por exemplo, registo DNS de MX. mas tirando isso existe pouco a fazer...

Cumps