Recentemente, o ex-chefe de segurança do Twitter, Peiter “Mudge” Zatko, veio trazer grandes acusações contra a plataforma na forma como esta trata a segurança dos utilizadores e dos seus dados.
Apesar de as acusações ainda estarem a ser analisadas, os documentos apresentados por Zatko às autoridades apontam para várias das falhas que existem sobre o Twitter. Um deles envolve a funcionalidade de Espaços, que a empresa introduziu como uma forma de permitir uma comunicação mais direta entre os utilizadores.
De acordo com Zatko, o Twitter não possui a capacidade de realizar a correta moderação dos Espaços. O mesmo afirma que uma grande parte dos Espaços que são reportados pelos utilizadores por violarem as regras da plataforma, acabam por não ser revistos, uma vez que a empresa não possui moderadores nos idiomas em que os mesmos foram criados.
Ou seja, como não existe forma de compreender o que está a ser dito sobre o idioma em que o Espaço foi criado, o conteúdo acaba por não ser revisto. Isto aplica-se a uma extensa lista de idiomas, fora do Inglês, dos quais nem sempre podem existir moderadores capazes de traduzir o que se encontre a ser dito.
É importante notar que esta não é a primeira vez que são sinalizados problemas de moderação com os Espaços do Twitter, já que no passado surgiram várias indicações de que a plataforma não dispunha dos recursos necessários para moderar estes conteúdos.
Esta situação foi ainda mais problemática durante a pandemia, onde os Espaços foram usados para debater os mais variados temas, e em alguns casos, por negacionistas e com teorias da conspiração que violavam os termos da plataforma.
De relembrar que os Espaços do Twitter foram anunciados em Dezembro de 2020, tendo sido em Outubro de 2021 que o sistema foi aberto para todos os utilizadores interessados, depois de um período de testes limitado.
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