Depois da Microsoft ter anunciado novas medidas de protecção contra a pirataria no serviço da Xbox Live, que eliminava automaticamente as contas de consolas modificadas, alguns utilizadores relatam terem tido as contas eliminadas de forma incorrecta.
A empresa já reconheceu o erro e garante fazer os possíveis para recuperar os dados dos utilizadores afectados, mantendo sempre o contacto com os mesmos.
Segundo a empresa, apenas uma pequena percentagem de utilizadores foram afectados.