Fazer compras de supermercado pode ser uma tarefa entediante, mas a Uber quer mudar essa realidade com a introdução do "Cart Assistant". A empresa anunciou esta nova funcionalidade baseada em inteligência artificial para a sua aplicação Uber Eats, prometendo simplificar a forma como enches o teu carrinho virtual.
O novo assistente funciona de duas formas principais, desenhadas para poupar tempo aos utilizadores. Podes utilizar comandos de texto, tal como farias com qualquer chatbot, pedindo-lhe para criar uma lista de compras para ti. Alternativamente, se és adepto do papel e caneta, podes simplesmente tirar uma fotografia à tua lista manuscrita e fazer o upload na aplicação. A tecnologia encarrega-se de identificar os produtos e adicioná-los ao teu carrinho, tendo em conta o teu histórico de encomendas. Isto significa que se escreveres apenas "leite" ou "ovos", o bot vai procurar as tuas marcas favoritas habituais.
Receitas completas e planos de refeições no horizonte
A Uber garante que este é apenas o início. Nos próximos meses, o "Cart Assistant" vai receber atualizações que permitirão oferecer inspiração para receitas completas, criar planos de refeições semanais e até responder a perguntas de seguimento. A expansão para parceiros de retalho também está nos planos da empresa, visando tornar a ferramenta ainda mais versátil.
No entanto, tal como acontece com a maioria dos chatbots atuais, a tecnologia não é infalível. A Uber reconhece que o assistente pode cometer erros e aconselha vivamente os utilizadores a verificarem e confirmarem os resultados antes de finalizarem qualquer encomenda. Inicialmente, a funcionalidade estará disponível em cadeias de supermercados selecionadas, como a Aldi e a Wegmans, com a promessa de alargar o leque de lojas no futuro.
O mistério da tecnologia por trás do assistente
Embora a Uber tenha uma parceria estabelecida com a OpenAI para integrar o Uber Eats no seu conjunto de aplicações, a empresa mantém algum secretismo sobre o motor deste novo chatbot. Richard Foord, porta-voz da Uber, recusou confirmar se a tecnologia da criadora do ChatGPT está a alimentar o "Cart Assistant". Segundo Foord, a ferramenta recorre a "modelos LLM publicamente disponíveis, bem como à própria infraestrutura de IA da Uber".
Este lançamento surge num momento em que a empresa tem vindo a acelerar a implementação de funcionalidades impulsionadas por IA nas suas plataformas, incluindo os táxis robôs em parceria com a Waymo e robôs de entrega autónomos em várias cidades. Recentemente, a Uber reativou também os seus AI Labs para colaborar com parceiros na criação de melhores produtos, utilizando dados de entregas e de clientes.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!