A operadora de telecomunicações holandesa Odido emitiu um aviso urgente após ter sido alvo de um ciberataque significativo, que resultou na exposição de informações pessoais de 6,2 milhões de clientes. A empresa, que se formou em 2023 através da fusão da T-Mobile Netherlands e da Tele2 Netherlands, é uma das maiores fornecedoras de serviços móveis, banda larga e televisão nos Países Baixos.
O incidente foi detetado no fim de semana de 7 de fevereiro, levando a empresa a iniciar imediatamente uma investigação com o apoio de especialistas em cibersegurança, tanto internos como externos. Segundo a operadora, os atacantes conseguiram violar o sistema de contacto com o cliente, o que lhes permitiu descarregar uma vasta quantidade de dados pessoais.
Dados sensíveis nas mãos de hackers
Embora a empresa tenha garantido que palavras-passe, registos de chamadas e dados de localização permaneceram seguros, a lista de informações comprometidas é extensa e preocupante. A Odido confirmou que o acesso não autorizado afetou dados como nomes completos, endereços de residência, números de telemóvel, endereços de email e números de cliente.
Mais grave ainda é a confirmação de que informações bancárias, especificamente os IBANs, e dados de identificação, como números de passaporte ou carta de condução (incluindo a validade), também foram expostos. A empresa ressalvou, no entanto, que não foram roubadas cópias digitalizadas (scans) destes documentos de identificação.
Resposta imediata e investigação
Após a deteção da brecha, a operadora bloqueou o acesso não autorizado aos sistemas afetados e reportou o incidente à Autoridade de Proteção de Dados Holandesa. Os piratas informáticos terão contactado a empresa para reivindicar o roubo de milhões de registos, o que motivou este alerta público.
A Odido está atualmente a enviar emails a todos os clientes afetados, garantindo que as notificações serão recebidas num prazo de 48 horas. Além disso, foram reforçados os controlos de segurança e aumentada a monitorização de atividades suspeitas, conforme detalhado no comunicado oficial da Odido.
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