A conhecida cadeia hoteleira Washington Hotel, no Japão, confirmou ter sido vítima de um ataque informático que comprometeu os seus servidores e expôs várias informações do foro empresarial. A resposta da equipa técnica foi rápida, mas o impacto da invasão já se faz sentir no funcionamento de algumas unidades.
Ação rápida para conter a ameaça
A intrusão na rede ocorreu na noite de sexta-feira, dia 13 de fevereiro de 2026, pelas 22:00 (hora local). Assim que a atividade maliciosa foi detetada, a equipa de tecnologias de informação do grupo hoteleiro agiu de imediato, desligando os servidores da internet de forma a evitar que o ransomware se propagasse por toda a infraestrutura interna.
A Washington Hotel, que opera sob a alçada da Fujita Kanko Inc. (WHG Hotels), é uma marca vocacionada para o turismo de negócios, gerindo cerca de 30 espaços em território nipónico. No total, a cadeia contabiliza 11 mil quartos e recebe perto de 5 milhões de hóspedes anualmente.
Clientes a salvo, mas terminais de pagamento afetados
Com uma base de clientes tão vasta, o principal receio num evento destas proporções seria a fuga de dados pessoais. Felizmente, a empresa clarificou que é altamente improvável que as informações dos hóspedes tenham sido comprometidas. Isto deve-se ao facto de esses registos estarem alojados em servidores geridos por uma entidade externa, nos quais não se verificou qualquer tipo de acesso não autorizado.
Ainda assim, o ataque não passou completamente ao lado da operação diária. Alguns hotéis da marca estão a enfrentar falhas temporárias nos terminais de cartão de crédito. Tirando este contratempo, o grupo hoteleiro garante que não se registaram disrupções operacionais de maior relevo.
Um cenário preocupante de cibersegurança no Japão
Até ao momento, nenhum grupo cibercriminoso reivindicou a autoria do ataque nos habituais fóruns de extorsão da dark web. A empresa já formou uma equipa de resposta interna e está a colaborar com as autoridades policiais e peritos externos em cibersegurança para apurar a totalidade do impacto financeiro, tal como foi detalhado no comunicado partilhado pela Washington Hotel.
Este incidente junta-se a uma vaga recente de ataques informáticos contra grandes corporações japonesas, que afetaram marcas de peso como a Nissan, a retalhista Muji, a cervejeira Asahi e a gigante das telecomunicações NTT.
Paralelamente a esta onda de ataques, especialistas de segurança alertaram recentemente que hackers estão a explorar de forma ativa uma vulnerabilidade crítica de injeção de comandos (CVE-2026-25108) no sistema de partilha de ficheiros FileZen da Soliton Systems. Este equipamento é amplamente utilizado no tecido empresarial japonês, embora ainda não exista confirmação oficial de que esta falha tenha sido a porta de entrada para o ataque aos hotéis.
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