A MEO apresentou um novo serviço de atendimento ao cliente a partir de videochamada, directamente do site da empresa.
O MEO Video2Call pretende reforçar a aposta do MEO em proporcionar aos seus clientes uma experiência diferenciadora e inovadora, desde o primeiro momento de contacto. Este é também mais uma iniciativa da empresa para transmitir confiança e transparência na comunicação dos produtos e serviços.
O atendimento por vídeo encontra-se disponível no site da empresa, onde o cliente poderá visualizar o assistente, não sendo necessário hardware ou software adicional para tal. A comunicação com o assistente é realizada via o telefone (fixo ou móvel) do cliente.
Numa primeira fase esta funcionalidade irá encontrar-se disponível para os serviços do MEO 4G.
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