Bom dia galera,

to com um problemão aki, na empresa ondi trabalho, me pediram pra fazer a instalação de câmeras para um sistema de monitoramento via internet. Até aki tudo bem, instalei as câmeras e na rede elas funcionam perfeitamente. O problema é qando tento acessá-las de um computador fora da rede, já procurei tutorias na internet e já testei muitas configurações e msm assim estou sem o acesso fora da rede.
fiz o redirecionamento de portas no roteador para o IP da câmera e cadastrei meu IP num serviço DNS, já q ele é dinamico.

Peço a ajuda de alguém q possa me ajudar, ja estou a uma semana tentando fazer isso.

outras informações:
minha rede é formada assim

MODEM DSL THONSON => ROTEADOR WIRELESS TP LINK WR741N => SWITCH 16 PORTAS INTELBRAS

minha câmera é TP Link TL-SC3130 está conectada nesse switch como todos os computadores da rede.

desde de ja agradeço galera.

Boas,

Em primeiro lugar, consegue aceder ao router a partir de uma ligação externa?
Em cao negativo deve verificar se o router permite o acesso remoto e se este está activado.

Deve igualmente abrir a porta referente à câmara...

Ja abri a porta da camera, que no caso usa o porta 80.
Ja o acesso ao router não consigo acessar remotamente.

A porta 80 é normalmente utilizada para o tráfego web.
Têm a certeza que a câmara se encontra correctamente configurada? Não é possivel efectuar a alteração dessa porta nas definições da câmara?

Da mesma forma, se não conseguir aceder à gestão do router, poderá indicar que o mesmo se encontra bloqueado. Verifique por alguma definição como "Remote acess via WAN" ou similar nas opções dos routers...

Sim tenho certeza de que a camera esta instalada corretamente. tenho a opção de trocar a porta de acesso da camera sim, e ja fiz isso troquei a porta na camera e no roteador e dinovo funcionou normalmente so dentro da rede.
já essa definição "Remote acess via WAN", não encontrei nada parecido.

Em primeiro lugar, para aceder às sua rede de forma externa, o router deve permitir este acesso, algo que aparenta não estar a acontecer...

Verifique se o router possui alguma firewall activa e, se sim, desactive a mesma, testando novamente o acesso.

gostaria de saber quais são as configurações necessarias no roteador para se fazer acesso remoto. Já procurei muito em foruns e ate agora não resolvi meu problema.
Meu roteado é um TL Link WR741N

É um pouco complicado de especificar sem ter acesso ao router em questão...

Consegue aceder à Área de Administração do router? Normalmente é a 192.168.1.1, mas pode variar...
Quais são as opções apresentadas nesta área?

tenho acesso a essa area sim.
tem muitas opções:
STATUS
QUICK SETUP
QSS
NETWORK
-LAN
-WAN
-MAC CLONE
WIRELESS(não vou listar todas, pq não é esse meu problema)
DHCP
-DHCP Settings
-DHCP Clients List
-Address Reservation
Forwarding
-Virtual Servers
-Port Triggering
-DMZ
-UPnP
Security
-Basic Security
-Advanced Security
-Local Management
-Remote Management
PARENTAL CONTROL
Access Control
-Rule
-Host
-Target
-Schedule
Advanced Routing
-Static Routing List
-System Routing Table
Bandwidth Control
-Control Settings
-Rules List
IP & MAC Binding
-Binding Settings
-ARP List
Dynamic DNS
System Tools
-Time Settings
-Diagnostic
-Firmware Upgrade
-Factory Defaults
-Backup & Restore
-Reboot
-Password
-System Log
-Statistics

Boas,

Possivelmente deverá ser dentro da "Remote Management", em "Security".
Se fosse possivel tirar um printscreen desta área podia confirmar melhor.

[img] [/img]

pelo oq eu entendi, devo colocar 255.255.255.255 para que fique acessivel na internet, antes estava assim:
0.0.0.0

Com esse formato não consegue aceder a partir de outra ligação?
Note que deve utilizar o IP externo da ligação que se encontra no router e não o IP 192.168.1.1 ou 255.255.255.255